PrincipalQuejasSlotsPalace Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

SlotsPalace Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

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Importe: 3.000 €

SlotsPalace Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 16/10/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

2d 23h 1m 9s

Resumen del caso

hace 4 días
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El jugador español ganó 3.500 euros en Slots Palace, pero poco después le bloquearon la cuenta. Busca información sobre cómo recuperar sus ganancias o recuperar el acceso a su cuenta.

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Público
Público
hace 4 semanas

Hola! Je ganado 3.500 euro en el slots Palace .y en unas horas me bloqueo la cuenta ..me gustaría saber cómo puedo recuperar mi ganancia o entrar en juego

Público
Público
hace 4 semanas
Traducción

Hola ezeru28,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con SlotsPalace Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 4 semanas

Hola!el juego no me pedio la verificación por lo tanto no está verificada...la ganancia fui con dinero real no con bono , la ultima vez hablo hoy y ayer con el casino para que me abre el juego y porque me bloqueó que quiero mi ganancia ...pero ellos no me contesta los conecto por el email

Público
Público
hace 3 semanas
Traducción

Hola ezeru28,

¿Sería posible reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru ?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Hola, ezeru28:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 semana

Hola! Ya me abrió la cuenta ! Pero no me deja ASER retiros me los cancela ,tengo 3 retiros de 500 euro del día 25 de octubre y ni en día de hoy los recibí..me puse en contacto con ellos vía cheat y sempre con la misma mentira.solo quiero mis ganancias

Público
Público
hace 4 días
Traducción

Estimado Ezeru28,

Me alegra saber que tu cuenta ya está activa. Ten en cuenta que los retiros pueden demorar hasta 14 días en procesarse.

¿Podrías informarnos si has recibido los fondos o si el retiro aún está pendiente? Si sigue pendiente, lo analizaremos en tu nombre.

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Mella

Traducción automática:

ezeru28 tiene 2d 23h 1m 9s para responder

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