PrincipalQuejasSpin Buffalo Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Spin Buffalo Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

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Importe: 1.000 €

Spin Buffalo Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 12/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

1d 11h 20m 47s

Resumen del caso

hace 6 días
Traducción

El jugador de Alemania se enfrenta a un problema con un retiro de 1000 euros que sigue sin procesarse en el casino y que está vinculado a un bono. A pesar del contacto diario con el chat en vivo, no se produce ningún progreso y solo se ve una parte del monto del retiro, que asciende a 800 euros.

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Público
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hace 1 semana
Traducción

Tengo un retiro por valor de 1000 euros que no se está procesando en absoluto. El casino, que está patrocinado por su bono, no paga nada. Me comunico con el chat en vivo todos los días y siempre dicen que se pagará, pero no pasa nada. En la captura de pantalla cargada, solo hay un retiro de 800 euros. Sin embargo, hay 2 retiros más por valor de 100 euros cada uno que se han solicitado. En total, son 1000 euros. Lamentablemente, en este casino fraudulento, no puede ver todos los retiros.

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Público
Público
hace 6 días
Traducción

Hola Cata1992,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Spin Buffalo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella



Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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A la espera de aprobación
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 6 días
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hace 5 días
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hace 5 días
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hace 3 días
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