PrincipalQuejasSpin Casino - El jugador tiene dificultades con los requisitos de apuesta.

Spin Casino - El jugador tiene dificultades con los requisitos de apuesta.

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Importe: Can$2.000

Spin Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 20/05/2024 | Caso cerrado : 11/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 meses
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El jugador de la Columbia Británica ganó $4000 pero tuvo problemas para cumplir con el requisito de apuesta para un bono del 25%, a pesar de las pérdidas considerables. El jugador luchó por disminuir las apuestas a pesar de apostar $25 durante varias horas. Explicamos las reglas de bonificación, incluidos los límites máximos de apuesta, y solicitamos más detalles al jugador. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

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Público
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hace 3 meses
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He estado jugando durante más de 4 horas... gane 4000 mientras trato de pagar el bono del 25 %

Incluso cuando pierde 1000 $, no bajará y aún así no podrá retirar nada.

Estoy de acuerdo contigo, este casino es una estafa al 100%. Sigo apostando 25$ por giro durante horas, pero las apuestas no bajan. ***** tipo

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 3 meses
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Estimado patrickblais15,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Spin Casino.

Tenga cuidado con las reglas de bonificación que se encuentran en el sitio web del casino:

"La apuesta máxima mientras se juega activamente un bono es de 8€ por ronda y 50c por línea. El incumplimiento de esta condición puede resultar en la pérdida de cualquier ganancia".

Además, tenga la amabilidad de abstenerse de utilizar lenguaje abusivo en el futuro de la denuncia.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Se ha puesto en contacto con el soporte técnico con respecto al problema? ¿Con qué resultado?
  • ¿Se le informó sobre algún juego restringido relacionado con el bono en los términos específicos del casino?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 3 meses
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Bueno... Después de perder una noche entera en el casino Spin Palace, nunca más les daré otros dólares. Deposité 23,33 $ (no 4000 en total) y para deshacerme del bono de apuesta tuve que perderlo todo. No pude retirar un dólar hasta alcanzar el saldo de 18$. Eso es lo que hace un bono de 5$ en ese turbio casino online. Este lugar es una broma y me aseguraré de que todos los que conozco que juegan al casino en línea no pierdan tiempo ni dinero allí. Probablemente intensifique eso aún más y piratee al estafador.


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hace 3 meses
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Me temo que no entendí tu último comentario, patrickblais15.

Los casinos en línea ofrecen bonos que parecen lo más atractivos posible; sin embargo, pueden aplicarse múltiples limitaciones, incluido el requisito de apuesta, la apuesta máxima permitida mientras se juega y el retiro máximo, que son las más comunes.

Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo; de lo contrario, se cerrará la queja.

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hace 3 meses
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Hola, patrickblais15:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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