PrincipalQuejasSpin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Spin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Importe: Can$3.000

Spin Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/11/2019 | Caso cerrado : 10/12/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador se queja de que el casino bloqueó su cuenta sin ningún motivo. Depositó mucho dinero en este casino y también pasó el proceso de verificación.

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Soy jugador spincasino y spinspots. Mi cuenta se bloqueó y se retiraron mis retiros. El soporte no me dijo motivo de bloqueo. Anteriormente envié mis documentos y los aceptaron todos. Retiré mis fondos y todo estuvo bien. ¿Por qué mi cuenta está bloqueada? Soy un jugador legítimo Deposité mucho dinero en esta cuenta, más de 7000 $. ¡¡¡Ayudame por favor!!!

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Rejean

Gracias por enviar su queja. Le haría algunas preguntas para comprender completamente este caso. ¿Reclamó alguna bonificación? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación ha reclamado? Si les envió un correo electrónico, le sugiero que revise su bandeja de entrada de correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado, ya que los correos electrónicos del casino a veces pueden terminar allí. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos cordiales, Satrio

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Público
Público
hace 4 años
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Querido Rejean

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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