La jugadora de Noruega tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Spinago Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.
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Importe: 438 €
Spinago Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
Público
hace 1 año
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He ganado unos 400 euros en este casino y el tiempo para hacer la retirada. DESPUÉS de hacer toda mi verificación. Estas personas detrás del soporte están pidiendo una serie de selfies, muy específicos, guiñando el ojo. Cuando ya me habían pedido un selfie con el nombre de su casino y la fecha.
Me parece que estás sexualizando mi imagen o tomando mis fotos por cosas que no estoy permitiendo.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado adeshosholi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar cuándo se verificó su cuenta? ¿Qué documentos has proporcionado hasta ahora? ¿Entiendo correctamente que no podrá solicitar un retiro a menos que proporcione estos selfies?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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