El jugador de México solicitó un retiro 6 días antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Es mi primer retiro en su página dice de 24 a 72 hrs hábiles para que se refleje el retiro y pues ya van más de 144 hrs y nada de depósito que se puede hacer? Será que no me pagarán?
Estimado AndresJavierUribe20,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
14 días .. entonces será importante modificar en su página que el depósito tarda de 24 a 72 hrs por qué eso es mentira y engaño
Informar que ya recibí mi deposito el día de hoy a las 16:11 de la tarde caso cerrado
Estupenda noticia, AndresJavierUribe20. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.