Estimado wirthlin1983,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento la experiencia frustrante que encontró mientras jugaba en el casino.
Para ayudarle de forma eficaz, ¿podría proporcionar más detalles sobre el incidente?
- ¿Podría darnos más detalles sobre el resultado de su interacción con el servicio de atención al cliente?
- ¿Le proporcionaron alguna explicación o resolución para abordar sus inquietudes?
- Además, sería beneficioso saber si ha encontrado problemas similares con funciones adicionales o con el juego en el pasado, o si se trata de un incidente aislado.
Si hay alguna comunicación o documento relevante que desee enviarnos, no dude en enviarlo a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear wirthlin1983,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the frustrating experience you encountered while playing at the casino.
To assist you effectively, could you please provide more details about the incident?
- Could you elaborate on the outcome of your interaction with customer service?
- Did they provide any explanation or resolution to address your concerns?
- Furthermore, it would be beneficial to understand if you have encountered similar issues with bonus features or gameplay in the past, or if this was an isolated incident.
If there are any relevant communications or documents you would like to forward to us, please feel free to send them to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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