Stake Casino - El jugador compró accidentalmente una función de bonificación.

La función de bonificación de compra se compró de alguna manera cuando se me cayó el teléfono. Lo que sea que dejé pasar, ya que no estoy seguro de cómo al manipular mi teléfono antes de que cayera al suelo logré comprar una función de $ 56 que nunca hubiera comprado. Ese fue todo mi dinero que deposité hace menos de 30 minutos. Luego, en 12 giros, solo se obtiene 1 acierto de $6 dólares en una característica de bonificación. Cada juego de casino que he jugado obtiene al menos algún tipo de acierto, especialmente cuando gira 12 veces. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente. Estoy seguro de que revisaron mi cuenta y pudieron ver claramente que acabo de realizar el depósito. Y ninguna de mis apuestas superó los 40 centavos, excepto unas pocas, como cuatro o cinco a 50 centavos. Entonces, ¿por qué iba a arriesgar todo mi dinero en esta función de bonificación que está claramente manipulada? El 95% de los jugadores reciben un retorno, pero la última vez que tuvieron un gran éxito en ese juego fue en enero. No pedí que ese botón de función estuviera justo al lado del botón de giro a un milímetro de distancia. ¿A cuántas otras personas les han quitado dinero debido a esta colocación fraudulenta del botón? ¿Por qué no tienen personas anónimas que realicen comprobaciones diarias en sus sitios para garantizar un juego limpio? ¿Cómo es que pueden hacer que sea tan fácil recibir dinero por algo que un jugador nunca habría comprado? Lección de $ 50, supongo que me alegro de no haber puesto más en su sitio y haber visto las verdaderas intenciones de este sitio. Sería una historia diferente si no tuviera menos de treinta minutos. Supongo que volveré a cobrar el dinero gratis hasta que recupere lo que me deben. Este caso debería vigilarse mejor. Los juegos deben jugarse de forma anónima para ver si los pagos se realizan como se supone que deben hacerlo. Deberían ser responsables de garantizar que se respete el juego limpio, sus juegos de azar y luego sus robos en las carreteras como lo hacen ellos.

Estimado wirthlin1983,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento la experiencia frustrante que encontró mientras jugaba en el casino.

Para ayudarle de forma eficaz, ¿podría proporcionar más detalles sobre el incidente?

• ¿Podría darnos más detalles sobre el resultado de su interacción con el servicio de atención al cliente?
• ¿Le proporcionaron alguna explicación o resolución para abordar sus inquietudes?
• Además, sería beneficioso saber si ha encontrado problemas similares con funciones adicionales o con el juego en el pasado, o si se trata de un incidente aislado.

Si hay alguna comunicación o documento relevante que desee enviarnos, no dude en enviarlo a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, wirthlin1983:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.