El jugador de India informó que su cuenta en Stake Casino estaba en modo "Solo retiros", lo que le impedía depositar, retirar o realizar apuestas. El Equipo de Quejas intentó reunir la información necesaria sobre la situación del jugador, incluido el estado de su verificación KYC y la naturaleza de sus fondos. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a múltiples consultas, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Stake Casino: la cuenta del jugador está en modo "Sólo retiro". No puedo depositar/retirar ni jugar ninguna apuesta
Estimado pavitrr00,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
He enviado mis documentos pero están en revisión desde hace mucho tiempo.
Gracias por tu respuesta, pavitrr00. Lo siento mucho, pero no has respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi primera respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si queremos continuar con el caso. Gracias de antemano.
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