El jugador de Marruecos está experimentando una dificultad técnica. Está recibiendo un mensaje de error después de solicitar un retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Sxvegas Casino - El jugador ha experimentado una falla técnica.
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Importe: 80 $
Sxvegas Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.6
Sxvegas Casino has a Safety Index of 4,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Traté de retirar dinero, pero cada vez que confirmo el retiro, la página tarda en cargarse. después de esperar las cargas de la página de confirmación, llego a una página que dice que el servidor está temporalmente fuera de servicio y tengo que intentarlo de nuevo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente. ellos solo aconsejan
reintentar y esperar. así que volví a intentarlo y esperé más de 2 días. no se ha cambiado nada. Su sistema siempre está inactivo.
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Youssef,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha intentado borrar su caché y cookies y solicitar un retiro nuevamente? ¿Ha intentado utilizar un navegador diferente?
¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
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Estimado Youssef,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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