El jugador de Australia solo pudo acceder a una versión demo del juego "5 Lucky Lions". La queja se resolvió rechazándola debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas. Como resultado, no se pudo realizar ninguna investigación adicional sobre el problema.
Quería jugar 5 lucky lions y solo me aparece como demo
Estimado jeanewr4,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Syndicate Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Has jugado anteriormente a 5 Lucky Lions en este casino por dinero real?
¿Podrías verificar si has iniciado sesión en tu cuenta y asegurarte de que tienes suficiente saldo para jugar el juego con dinero real?
¿Te has comunicado con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre posibles problemas técnicos con el juego?
Por último, ¿has intentado iniciar otros juegos para ver si están disponibles para jugar realmente, no solo en modo de demostración?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica
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