PrincipalQuejasTwo-Up Casino - Las ganancias desaparecieron de la cuenta del jugador.

Two-Up Casino - Las ganancias desaparecieron de la cuenta del jugador.

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Importe: 150 €

Two-Up Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 02/02/2020 | Caso cerrado : 27/02/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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Un jugador francés, Fatih, se queja de que su equilibrio simplemente desapareció frente a sus ojos.

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Público
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hace 4 años
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como si juego casi toda la noche y me mantengo llorando durante el juego, el 90% del crédito por todo sucede antes de que mis ojos desaparezcan, me comunico de inmediato con un departamento de atención al cliente y audazmente digo que puede haber salido mal, cambié la mesa muy a menudo y yo estaba confundido (declaración de una persona competente del tablero), y el hecho es que jugué durante aproximadamente 5 horas en la misma mesa de 1 Euro History puede mostrarlo, pero desafortunadamente,



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Público
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hace 4 años
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Hola fatih

Muchas gracias por enviar su queja. Entendemos completamente que su situación es grave, y apreciamos que esté compartiendo su problema con el equipo de Casino Guru. ¿Podrías proporcionarnos un historial de tu juego desde el día en que ocurrió este problema?

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Público
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hace 4 años
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Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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