El jugador de Canadá ganó con un bono sin depósito, pero luego su dirección IP ha sido bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Uptown Aces Casino - El acceso del jugador ha sido bloqueado.
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Importe: Can$120
Uptown Aces Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Uptown Aces Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Si gana suficiente dinero para hacer un retiro sin realizar un depósito, bloquean su dirección IP
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Rob,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría señalar que muchos Bonos sin depósito requieren depósito para solicitar un retiro. Si es posible, ¿podría especificar qué bonificación canjeó?
¿Recibe algún mensaje, cuando intenta acceder al sitio web, indicando que su dirección IP ha sido bloqueada? ¿Podrías publicar una captura de pantalla aquí?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Rob,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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