El jugador de Canadá ganó con un bono sin depósito, pero luego su dirección IP ha sido bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Uptown Aces Casino - El acceso del jugador ha sido bloqueado.
Traducción automática:
Importe: Can$120
Uptown Aces Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Si gana suficiente dinero para hacer un retiro sin realizar un depósito, bloquean su dirección IP
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Rob,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Me gustaría señalar que muchos Bonos sin depósito requieren depósito para solicitar un retiro. Si es posible, ¿podría especificar qué bonificación canjeó?
¿Recibe algún mensaje, cuando intenta acceder al sitio web, indicando que su dirección IP ha sido bloqueada? ¿Podrías publicar una captura de pantalla aquí?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru , si hay alguna.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Rob,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Traducción automática:
