El jugador de Rusia ha sido acusado de crear múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vavada Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 1.500 $
Vavada Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Gané 1500 dólares, luego hice una solicitud de retiro y mi cuenta fue bloqueada. Dicen que tengo más de una cuenta. Pero esta es la única cuenta que tengo.
Registré la cuenta el 24 de marzo. Solo jugaba tragamonedas. Tenía dinero de bonificación pero los perdí. No me han pedido verificación, pero por supuesto puedo proporcionar toda la información y los documentos.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado akindoper,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino? ¿Entiendo correctamente que acumulaste estas ganancias sin un bono activo?
¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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