El jugador de Ghana tenía su cuenta totalmente verificada en VBet bloqueada más de una semana antes, con aproximadamente 82 USD en ella. La cuenta fue bloqueada después de que realizó una solicitud de retiro. Buscó ayuda para desbloquear la cuenta y recuperar su dinero. El problema se resolvió exitosamente y el jugador confirmó que su cuenta estaba desbloqueada y que tenía acceso a su dinero. La queja fue marcada como "resuelta" por el Equipo de Quejas.
Hola, por favor ayúdenme a desbloquear mi cuenta en vbet. Estuve bloqueado (cliente bloqueado) durante una semana con aproximadamente 1300 ghs (82 usd), mi ID de cuenta 62101969, mi cuenta está completamente verificada con depósitos y retiros exitosos. Mi cuenta se bloqueó después de que hice un retiro, juego principalmente apuestas deportivas en vivo y, a veces, casino con mi propio dinero sin bonificación, con un% de retorno de inversión negativo
Me registré hace meses, por favor ayúdenme a recuperar mi dinero y mi cuenta.
Hola Ericzend,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Vbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Le explicaron el motivo del bloqueo de su cuenta?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Por favor, el dinero y la cuenta bloqueados durante una semana se resolvieron hoy
Gracias por el apoyo
agradeceré su apoyo y trabajo gracias
Estimado Ericzend,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
