PrincipalQuejasVegas Rush Casino - El jugador no ha recibido sus ganancias.

Vegas Rush Casino - El jugador no ha recibido sus ganancias.

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Vegas Rush Casino
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Enviada: 23/06/2022 | Caso cerrado : 12/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Serbia está luchando por retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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No pagaron el dinero.

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Público
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hace 2 años
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Estimado nenkov2004,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar?

¿Tiene una solicitud de retiro que ha estado pendiente durante demasiado tiempo? ¿O el casino confiscó tu ganancia?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a esta situación?

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 2 años
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Confiscaron la ganancia de 100 dolares y no pagaron, son muy groseros y en ningun lado dice que estemos prohibidos en sus reglas. Necesitan estar cerrados.

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Público
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hace 2 años
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Gracias por su respuesta, nenkov2004. ¿Entiendo correctamente que ha recibido alguna explicación del casino con respecto a esta situación?

¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Gracias de antemano.

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Público
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hace 2 años
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Estimado nenkov2004,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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