El jugador de Croacia tiene pendientes retiros de 1.100€ de Wazamba y lleva tres semanas esperando sin recibir ningún pago. El casino le aconseja paciencia en repetidas ocasiones, mientras que él cuestiona sus prácticas comerciales en materia de retiros.
Estoy esperando los pagos de tres casinos: 1100 € de Wazamba desde el 12.12.2024, 1100 € de Slots Palace desde el 12.12.2024 y 400 € de Revolution Casino desde el 22.12.2024. ¡Nadie paga! ¿Cómo es posible? Todos me envían los mismos mensajes, diciéndome que tenga paciencia porque están ocupados... ¡Ahora me pregunto cuánto tiempo más tengo que esperar y qué tipo de práctica comercial es esta! No tienen problemas para aceptar depósitos, ¡pero no liberan los pagos!
Querido milijura,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de las dificultades que ha encontrado. Para asegurarnos de brindarle la mejor asistencia posible, tenga en cuenta que solo podemos investigar una queja por casino. En este caso, me centraré en Wazamba Casino. En el caso de Slots Palace y Revolution Casino, recomiendo enviar quejas por separado para que podamos abordar cada caso de forma independiente.
Para aclarar su situación, le solicito amablemente que responda las siguientes preguntas:
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su colaboración y espero su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Debido a un volumen excepcionalmente alto de quejas, le solicitamos paciencia. Si bien nos esforzamos por publicar las quejas en un plazo de 48 horas, las respuestas posteriores pueden demorar hasta 7 días. Asignar su queja a un solucionador también puede demorar más tiempo, ya que actualmente estamos gestionando cerca de 1000 quejas.
Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
He tenido al menos 3 retiros de wazamba hasta ahora, € 1400.
No me pidieron verificar KYC (ni siquiera sé qué es eso).
No tuve ningún bono... solo juego por dinero.
Solo juego a tragamonedas.
y otra actualización:
Sé que este es un tema sobre Wazamba, pero como también mencioné a SlotsPalace, sería mi turno de escribir que pagaron TODOS mis retiros hoy, ¡todos 1100€!
Así que Wazamba no tiene nada por ahora y Revolution Casino no tiene nada, y SlotsPalace ha pagado todo.
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