Webby Slot Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Creé una cuenta en el casino WebbySlot (https://www.webbyslot.com/) en octubre de 2021.

Los siguientes dos meses hice más de cien apuestas deportivas allí y también jugué en algunas máquinas tragamonedas.

Hice múltiples depósitos y retiros exitosos. En diciembre de 2021 logré ganar una serie

de apuestas deportivas y obtuve el saldo de mi cuenta a más de 3600 €. Luego traté de retirar parte del dinero,

pero WebbySlot cerró mi cuenta y confiscó todas mis ganancias.

WebbySlot me envió un breve correo electrónico diciendo que mi cuenta está cerrada debido a surebet y solo el resto

el importe de los depósitos (423 €) me sería reembolsado. Traté de contactar al casino para discutir el asunto.

ya que mis apuestas eran apuestas normales con probabilidades similares a las que todos los demás casinos ofrecían en ese momento. Sin embargo, su

La única respuesta fue que su proveedor marcó mis apuestas como una violación de los términos de apuestas y, por lo tanto,

confiscó mis ganancias y cerró mi cuenta.

No entiendo cómo WebbySlot o su proveedor llegaron a la conclusión de que mis apuestas eran de alguna manera surebets.

He realizado apuestas similares en muchos otros casinos y nunca tuve problemas para retirar mis ganancias de ninguno de ellos.

También ya había realizado apuestas similares en WebbySlot durante dos meses sin problemas. No arriesgué mi apuesta

patrón. Simplemente gané una serie de apuestas y luego decidieron confiscar todas mis ganancias. todos mis esfuerzos

hacer apuestas allí durante dos meses no sirvió de nada.

Estimado deportista,

Muchas gracias por enviar su queja. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problemas relacionados con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Por favor, hágame saber cómo le gustaría proceder.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

petronela

Estimada Petronela,

Gracias por considerar mi queja. Si logra obtener más información del casino en mi nombre, me complacería continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos.

Atentamente,

halcón deportivo

Muchas gracias, sportshawk, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.

Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la perspicacia suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.

Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.