El jugador de Alemania ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La denuncia se resolvió con éxito.
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Wild Pharao Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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¡El Faraón Salvaje no me paga mi dinero!
Se realizó un pago el 22 de octubre.
El pago del 19 de octubre aún está abierto.
El servicio de atención al cliente se refiere repetidamente a los términos y condiciones.
La cuenta está completamente verificada y se realizó el pago posterior.
¡He estado esperando una respuesta a mi correo electrónico a paymants@wildpharao durante días!
Por favor ayuda.
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Público
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hace 3 años
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Querido Sven,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.
¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Alguna vez ha recibido pagos de este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Hola, la verificación KYC exitosa se llevó a cabo el 16 y 21 de octubre.
Un pago de 1000 € del 22/10 ya me han pagado.
Otro desembolso de 1000 € desde el 19.10. pero aún está abierto.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Sven, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
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Casino hizo el retiro.
Recibí mi dinero.
El caso se puede cerrar.
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Público
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hace 3 años
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Querido Sven,
Me alegra saber que su problema se resolvió. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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