La retirada del jugador se retrasa más de 10 días. Ha sido recibido.
Llevo 10 días esperando mi dinero. El soporte no responde a mi correo electrónico y el chat en vivo me ha bloqueado
Hola Liane,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Desde cuándo su cuenta está completamente verificada? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días después de la verificación exitosa para recibir el dinero.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, sí, este es mi primer retiro y mi cuenta está completamente verificada. Sí, pagué con un bono y he estado esperando la verificación y las supuestas transferencias del dinero durante 2 semanas. Y estoy groseramente desanimado por el chat en vivo. El departamento de finanzas ni siquiera se puso en contacto contigo.
El casino ahora me ha prohibido la entrada a la casa, todo es legal, estos son estafadores.
Hola gurú del casino, ¿lograste algo? Han pasado exactamente tres semanas desde que se procesó el pago.
Hola Liane,
Como solemos esperar el tiempo recomendado, aún no nos comunicamos con el casino. Ahora transmitiré su queja a mi colega Viliam, quien lo asistirá a partir de ahora e intentará ponerse en contacto con el casino.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Hola kacyleelp,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Wild Pharao Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
Queridos todos,
Adjunto comprobante de pago
Saludos,
Equipo de soporte de WildPharao
Estimado cliente,
Configuraré el temporizador en 7 días, por favor, hágame saber cuándo recibirá sus ganancias.
Gracias
Estimado cliente,
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este.
Saludos,
Viliam Casino.Gurú