El jugador de Rusia ha estado esperando el reembolso de su depósito. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Encontré este casino a través de su sitio. Pero cuando inicié los fondos me dijeron que era imposible jugar desde Rusia. Escribió en apoyo para retirar fondos. Han pasado 4 días y todos los días 1 respuesta, estamos trabajando en este problema.
Estimado/a dxlive86,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el pago tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días antes de presentar una queja. Si no recibe sus fondos para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
Gracias por su respuesta, dxlive86. ¿Entiendo correctamente que ya ha recibido sus ganancias? ¿Podemos ahora dar por resuelta esta queja?
Impresionantes noticias, dxlive86. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.