El jugador de Alemania ha solicitado varios retiros. Lamentablemente, aún no se han procesado debido a la verificación de la cuenta en curso. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Traducción automática:
Winota Casino - Los retiros de jugadores se han retrasado.
Traducción automática:
Importe: 1.000 €
Winota Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, Desafortunadamente, el casino deja mis pagos pendientes o los ignora en absoluto.
Yo tampoco me he verificado, pero no he recibido una solicitud, por lo que, lamentablemente, no puedo verificarme.
Tal vez finalmente pueda poner en marcha la pelota con el Gurú ...
Saludos cordiales
🙂
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Estimado BlazeDeluxe,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre sus retiros retrasados. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender todo el problema por completo.
¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Hace cuántos días solicitó los pagos? ¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a la verificación de la cuenta?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, gracias primero por la grabación rápida 🙂
No, no utilicé ningún bono, todo fue con dinero real, 3 días o los 2 primeros 500 € cada uno, es decir, el importe total.
sí, ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, solo dijeron que debería esperar, el dinero se pagará automáticamente -.-
Todos los retiros se solicitaron a través de Trustly.
Con los mejores deseos
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
¿Podría indicarnos cuántos días hace que se solicitaron sus retiros? Gracias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Entiendo completamente tu frustración, BlazeDeluxe. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo para el próximo martes, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a sus retiros. Gracias de antemano por su paciencia.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, Winota ha pagado con éxito los 1000 €, por lo que ahora se puede cerrar el hilo.
Me tomó la friolera de 7 días, lo que en realidad es una pena, pero lo conseguí.
A pesar de todo muchas gracias 🙂
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, BlazeDeluxe, por su cooperación y confirmación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Traducción automática:
