WinPort Casino - El jugador tiene problemas para depositar fondos.

Recibí un correo electrónico hace un tiempo invitándome a registrarme aquí y jugar. Cuando me registré por primera vez, su sistema no me dejaba registrarme. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que, por razones de seguridad, el sistema no le permitiría completar el proceso de registro.

Ver correos electrónicos abajo

Yo : Estimados señores, recibí un enlace a su sitio web de Winport. Me registré e intenté depositar. Ahora dice que mi cuenta está bloqueada. ¿Por qué es esto? Nunca tuve una cuenta con win port. Me puse en contacto con el servicio de chat y me dijeron que mi cuenta estaba desactivada. ¿Puedes verificar esto?

Estimado Jay,

Como he comprobado, la cuenta ha sido desactivada por el sistema por motivos de seguridad. Me temo que no puedes jugar con nosotros, desafortunadamente.

¿Por qué yo? merezco una razon

Entiendo totalmente tu frustración. Desafortunadamente, dicha información es confidencial y está oculta por el sistema, por lo que solo podemos ver que se debe a razones de seguridad que llevaron a la desactivación de la cuenta.

Así que me rendí. Hoy decidí volver a intentarlo porque me gusta mucho la selección de juegos que tienen. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y pedí que reabrieran mi cuenta. Respondieron y dijeron que tu cuenta ha sido reabierta. Genial... así que hice clic en cajero, Depósito y...

no había opciones de depósito disponibles para mí. (ver adjunto).

Entonces ahora me dejan entrar a jugar pero no puedo porque no tengo opciones. Me puse en contacto con el chat y me dijo que iba a averiguar por qué sucede esto... Nunca fui miembro aquí y era miembro en Highway, pero tampoco podía depositar allí. Encuentro esto totalmente injusto.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema. ¿Entiendo correctamente que la opción de depósito se ha desactivado por completo para su cuenta? ¿Se le ha aconsejado lo necesario para que se resuelva el problema?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

A la espera de saber de ti. Espero que podamos ayudarte a resolver esta desagradable situación lo antes posible.

Saludos,

petronela

Si va a la página de depósito, no hay íconos para elegir qué depósito desea usar. Como Mastercard, Visa, American Express, bitcoin, etc. Ver foto adjunta (Petronela: captura de pantalla eliminada según la solicitud del jugador)

Toda la correspondencia por correo electrónico se enumera arriba.

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por bloquear su cuenta. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.

Si el casino no retiene ninguno de sus fondos, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Gracias por intentarlo

Bueno, tengo una actualización. Ahora estoy bloqueado al intentar iniciar sesión...

les doy menos cero estrellas

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.