Buen día,
En primer lugar, gracias por su rápida respuesta, como puede ver en el archivo adjunto, la transacción de retiro fue cancelada pero los fondos no han regresado a la cuenta del juego.
Después de contactar con soporte a través del chat, nada cambió y me dijeron que esperara.
La cuenta está verificada.
Quedo a su disposición en caso de necesitar documentación adicional.
Good morning,
First of all, thank you for your quick response, as you can see in the attachment, the withdrawal transaction was canceled but the funds have not returned to the game account.
After contacting support via chat nothing changed they told me to wait.
The account is verified.
I remain available in case you need any further documentation.
Buongiorno,
In primis la ringrazio per la celere risposta, come può vedere in allegato la transazione del prelievo è stata annullata ma i fondi non sono tornati nel conto gioco.
Dopo aver contattato l assistenza in chat non è cambiato nulla mi hanno detto di attendere.
L'account è verificato.
Resto comunque a disposizione nel caso in cui serva altra documentazione.
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