PrincipalQuejasYebo Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

Yebo Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

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Importe: R174

Yebo Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/01/2022 | Caso cerrado : 24/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Sudáfrica pregunta sobre la autenticidad del formulario de verificación de la tarjeta bancaria. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

No puedo completar el formulario, por lo que cualquier1 puede ayudarme a completar el formulario de retiro y dónde hacerlo.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Captura de pantalla del jugador:


file

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Público
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hace 2 años
Traducción

Querido Bongiswa,

Muchas gracias por enviar su reclamo y enviar la captura de pantalla correspondiente. ¿Podría informarnos si el casino le ha enviado el formulario o si lo ha descargado del sitio web? ¿Cómo depositó fondos en su cuenta, qué método de pago utilizó?

Por el momento, recomiendo encarecidamente no completar este formulario, ya que es muy inusual solicitar información tan detallada de la tarjeta.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Bongiswa,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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