Mi número de cuenta 299474389
usando desde 01/06/2021
No puedo acceder a las secciones de depósito y retiro de mi cuenta. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron que me comunicara con el departamento de seguridad por correo electrónico, lo cual hice. Envié mi selfie con pruebas, identificación y todo.
Ahora me piden el extracto bancario donde hice los depósitos.
Realicé un depósito utilizando la billetera Mobikwik (pago basado en UPI). No hay ningún banco vinculado con la billetera Mobikwik. Utilizo el método rápido UPI para depositar en 1xbet utilizando la billetera Mobikwik. No hay NÚMERO DE CUENTA. Solo se trata de UPI, ID de correo electrónico y número de teléfono involucrados en la billetera Mobikwik.
A pesar de enviar el extracto bancario proporcionado por mobikwik, 1xbet me pide que envíe un extracto bancario que tiene un NÚMERO DE CUENTA. ¿Cómo puedo proporcionar un número de cuenta a mobikwik cuando no hay ningún número de cuenta ni banco involucrado en mi billetera?
También usé Amazon Pay para depositar usando UPI, pero Amazon Pay no me da extractos para descargar, pero 1xbet me los pide en formato PDF. ¿Cómo puedo dar uno cuando Amazon Pay no tiene la opción de descargar extractos?
Llevo usándolo 4 años.
Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta.
My Account number 299474389
using since 01/06/2021
I'm unable to access both deposit and withdrawal sections of my account, When I contacted CS, they told me to contact security via email, which I've done. I've sent my selfie with proof, ID everything.
Now they're asking me bank statement which I made deposits.
I deposited using Mobikwik wallet(Wallet based UPI payment) No bank is linked with Mobikwik wallet. I use UPI fast method to deposit in 1xbet using Mobikwik wallet. There is no ACCOUNT NUMBER. It's just upi, email id and phone number involved in mobikwik wallet.
Despite sending statement which is provided by mobikwik, 1xbet is asking me to send bank statement which has ACCOUNT NUMBER. How do I provide account number for mobikwik when there is no account number or bank involved in my wallet.?
I also used Amazon Pay to deposit using UPI but amazon pay doesn't give statements to download but 1xbet is asking me in PDF. How can i give one when amazon pay doesn't have option to download statement
I'm using since 4 years.
Please help me in getting my account back.
Traducción automática:
