El jugador no puede retirarse ya que se requieren apuestas adicionales. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Intenté hacer un retiro pero dice que tengo que jugar otros 1000 antes de poder hacer un retiro, ahora cuando probé Togo en el sitio dice que no está disponible temporalmente
Hola colleen,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento escuchar su problema con All Wins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Tu cuenta ya está verificada en el casino? ¿Tiene algún saldo de bonificación activo de un bono de depósito o sin depósito? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino?
Tenga en cuenta que si aún necesita apostar su dinero, probablemente tenga un bono activo que aún no está completo. ¿Podría comprobar también su historial de bonos o su historial de apuestas?
Envíe cualquier captura de pantalla y prueba relevante a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Estimada Colleen,
¿Puede acceder a su cuenta de casino y verificar si tiene algún bono activo y hacer algunas capturas de pantalla? Envíelos a nikolas.b@casino.guru.