Te imploro sinceramente que me ayudes; este casino es fraudulento. Llevan una semana metiéndose conmigo. El 25 de noviembre de 2023 deposité 95 dólares y gané más o menos 250 dólares en el casino. Quiero aclarar que solo jugué en el casino y no utilicé ningún bono. Intenté realizar un retiro pero me dijeron que esperara unas horas. Pasó más de un día y cancelaron mi retiro alegando fallas técnicas y perdí el dinero. El 27 de noviembre hice otro depósito, gané alrededor de 160 dólares y nuevamente no pude retirar mis ganancias. Me dijeron que me sometiera a una verificación. Estaba en el hospital en ese momento, por lo que solo pude completar el proceso de verificación alrededor del 14 de diciembre. Para entonces ya había perdido el dinero, pero el equipo de soporte me dijo rápidamente que todo estaba bien y mi cuenta fue verificada, prometiendo que no habría más problemas. Deposité dinero dos veces más y en mi cuarto intento gané una importante cantidad de 160.000 rublos. Cuando intenté retirar el importe el 18 de diciembre de 2023, el operador me dijo que esperara unas horas, pero ya han pasado dos días. El propio casino cancela mis retiros cada 24 horas e inmediatamente me asegura que todo está bien. Cuando intento retirar los fondos nuevamente, me dicen que espere y cancelan el retiro después de 24 horas. Adjuntaré capturas de pantalla de la conversación en las que queda claro que antes de realizar un depósito, aclaré varias veces con el equipo de soporte si mi cuenta estaba en orden y me aseguraron que no habría problemas con mi cuenta. Ahora su servicio de soporte simplemente no me responde, lo que me lleva a creer que son estafadores. ¿Cómo consiguieron una calificación tan alta? Pido desesperadamente su ayuda. Adjuntaré toda la evidencia y podrás comprobar por ti mismo que el servicio de soporte confirmó repetidamente que mi cuenta estaba verificada y en buenas condiciones.
I earnestly implore you to help me; this casino is fraudulent. They have been messing with me for a week. On November 25th, 2023, I deposited 95 dollars and won more or less 250 dollars at the casino. I want to clarify that I only played at the casino and did not use any bonuses. I attempted a withdrawal but was told to wait for a few hours. More than a day passed and they cancelled my withdrawal claiming technical glitches, and I lost the money. On November 27, I made another deposit, won around 160 dollars, and again couldn't withdraw my winnings. I was told to undergo verification. I was in the hospital at the time, so I could only complete the verification process around December 14. I had lost the money by then, but the support team promptly told me everything was okay and my account was verified, promising no further problems. I deposited money twice more and won a significant amount of 160,000 rubles on my fourth attempt. When I tried to withdraw the amount on December 18, 2023, the operator told me to wait for a few hours, yet two days have already passed. The casino itself cancels my withdrawals every 24 hours and immediately reassures me that everything is fine. When I try to withdraw the funds again, I'm told to wait and they cancel the withdrawal after 24 hours. I will attach screenshots of the conversation in which it's clear that before making a deposit, I clarified several times with the support team whether my account was in order, and I was assured that there would be no issues with my account. Now their support service simply does not respond to me, leading me to believe they are scammers. How did they get such a high rating? I desperately ask for your assistance. I will attach all the evidence, and you can see for yourself that the support service repeatedly confirmed that my account was verified and in good condition.
Я очень прошу Вас помочь , это казино мошенники, издеваются уже неделю надо мной , я внес депозит 95 долларов ещё 25 ноября 2023года , выиграл в казино порядка 250 долларов, хочу сразу заметить играл только в казино, никакие бонусы не использовал, попытался сделать вывод , мне сказали ждать несколько часов, прошло больше суток , мне отменили вывод сославшись на технические неполадки,деньги я проиграл. 27 ноября я сделал следующий депозит, выиграл порядка 160 долларов, опять вывести не получилось сказали пройти верификацию, так как я находился в больнице прошел я ее примерно 14 декабря, те деньги я проиграл , и мне сразу поддержка ответила что все в порядке , аккаунт верифицирован, дальше проблем не будет, я еще дважды вносил депозит и с 4 раза выиграл крупную сумму 160.000 rub, при попытке вывода от 18.12.2023 мне оператор сказал подождать несколько часов , в итоге прошло уже двое суток , само казино отменяет вывод средств каждые 24 часа и тут же пишут что все в порядке, когда я пытаюсь вывести средства заново снова говорят ждать и отменяют вывод средств через 24 часа. Я приложу скриншоты переписки где четко видно что перед внесением депозита я несколько раз уточнил в поддержке, все ли в порядке с аккаунтом на что мне отвечали что с аккаунтом все хорошо проблем не будет. Теперь мне просто не отвечает их служба поддержки, я думаю это мошенники, откуда такой высокий рейтинг? Я очень прошу мне помочь все доказательства я приложу на них вы можете убедиться что служба поддержки много раз подтвердила что верификация пройдена и с аккаунтом все в порядке
Traducción automática:
