El jugador de India ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betmaster Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: 49.395 INR
Betmaster Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Betmaster Casino tiene un índice de seguridad de 8,6, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
HOLA
HE UTILIZADO EL FORMULARIO BETMASTER LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS. DESDE LOS ÚLTIMOS 6-8 MESES, MI RETIRO TARDE MÁS EN PROCESAR. SIEMPRE QUE HICE UNA SOLICITUD DE RETIRO. SIEMPRE LO RECHAZARON AUTOMÁTICAMENTE DESPUÉS DE 24 HORAS.
EN RESPUESTA, SIEMPRE ME DIJERON QUE HAY ALGUNOS PROBLEMAS TÉCNICOS, O LA CUENTA HA SIDO COMPROBADA, O PROBLEMAS DEL LADO DEL PROVEEDOR DE PAGO.
QUIERO SABER CUANDO TENGO 2 AÑOS DE JUGADOR, AHORA PORQUE TIENEN QUE REVISAR MI CUENTA?
ENTONCES EN TÉRMINOS HAN ESCRITO QUE MÁXIMO 5 DÍAS TENEMOS QUE ESPERAR PARA EL RETIRO, PERO NUESTRO RETIRO HA DISMINUIDO AUTOMÁTICAMENTE DESPUÉS DE 24 HORAS DE SOLICITUD ENTONCES ¿CÓMO DEBEMOS ESPERAR DURANTE 5 DÍAS?
TANTAS VECES CONSEGUÍ MI RETIRO EN MUY POCO TIEMPO. AQUÍ QUIERO DECIR QUE ESTOY UTILIZANDO JETON WALLET PARA LA TRANSECCIÓN. POR LO QUE NO TIENEN UN PROBLEMA COMO LA TRANSFERENCIA BANCARIA DE NADA.
POR FAVOR AYUDENME, RECIENTEMENTE REALIZÉ UNA SOLICITUD DE RETIRO EL 15 DE NOVIEMBRE DE 2022. HE ENVIADO UN CORREO A complaints@betmaster.in Y TAMBIÉN HACIENDO CHATS DE LOS ÚLTIMOS 6 DÍAS CON AGENTES EN VIVO. NO ESTÁN DANDO LA RESPUESTA ADECUADA Y SÓLO RESPONDEN QUE ME DAN LA ACTUALIZACIÓN PRONTO.
POR FAVOR, AYÚDAME
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, manshilk,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola,
Vemos que el cliente retiró con éxito su dinero.
Pedimos disculpas por las molestias temporales ocasionadas.
Saludos.
Editado
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, manshilk:
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
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