El jugador se queja del proceso de soporte y retiro del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betmaster Casino - Jugador pregunta sobre retiros.
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Importe: 10.000 kr
Betmaster Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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ESTAFADORES !! No juegues en este casino en absoluto. Evitan las preguntas sobre los retiros y las transmiten a sus especialistas, que escriben todo el tiempo.
boicotear
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Público
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hace 4 años
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Estimado Sämst,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de su desagradable situación. ¿Podría compartir con nosotros más información sobre su problema? ¿Está intentando solicitar un retiro pero el soporte del casino no es útil?
¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 4 años
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Sämst, gracias por su correo electrónico. Parece que el casino está trabajando en el tema. Entiendo que debe sentirse frustrado, sin embargo, le recomiendo que espere unos días más.
Mantendremos la queja abierta y si su problema no se resuelve con éxito dentro de la próxima semana, interveniremos. Por favor, manténgame actualizado, si hay algo nuevo.
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Público
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hace 4 años
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Estimado Sämst,
¿Hay algo nuevo con respecto a este caso, por favor? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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