Bitcoincasino.us - La cuenta del jugador fue bloqueada.

es una gran estafa, cuando quiero cobrar, deshabilitaron mi cuenta. estafammmm

Hola Djkhalaj,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Bitcoincasino.us. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales?

Tenga en cuenta que a veces el casino bloquea la cuenta del jugador hasta que finaliza el proceso de verificación, por lo que es posible que esté experimentando el mismo caso.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Djkhalaj,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Perdón por llegar tarde; Sí, mi primer retiro fue después de 2 años de membresía y fue muy interesante, me bloquearon durante el retiro y pedí apoyo, dijeron que estaba bloqueado debido a sus problemas privados y se negaron por la razón. Sí, me bloquearon $ 100 después de depositar $ 100 y cuando intenté retirar $ 500.

Estimado Djkhalaj,

¿Podría especificar un poco más de detalle sobre el caso? ¿Usaste algún bono o jugaste solo con dinero real? ¿Cuándo fue la última vez que el casino le respondió y de qué se trataba?

hola, Nick

¡Jugué totalmente con dinero de depósito y siempre jugué por diversión en estos 2 años y al final el saldo de mi cuenta siempre llegó a cero! Pero ese día, la suerte vino en mi ayuda y pude ganar mucho dinero en el juego y estaba muy feliz porque pensé que con este retiro, las pérdidas que hice serían compensadas, pero cuando registré la solicitud, se contaron por completo después de 10 minutos. Bórrame y estoy totalmente confundido!!!!! ¡Incluso bloquearon mi correo electrónico para que no pudiera comunicarme! Cuando contacté a soporte con otro correo electrónico y le pregunté por qué estaba haciendo esto; Respondió que te bloquearon debido a tus problemas confidenciales y lamentablemente no podemos decir por qué es confidencial !!!!!!!!!!!!!

es una estafa y

Gracias Djkhalaj por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Adam, quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Gracias a ti y a todos tus compañeros

Hola Djkhalaj,

He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar. Mientras tanto, ¿puedo pedirle que aclare la cantidad de dinero que tiene en su cuenta? ¿Es BTC 0.01 o es una cantidad en USD?

Nos gustaría invitar a Bitcoincasino.us a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Bitcoincasino.us,

¿Puede proporcionarnos alguna información sobre el motivo por el que se bloqueó la cuenta del jugador?

Atentamente,

Adán

Gracias por su cooperación y ayuda; Estoy listo para cualquier pregunta y cualquier documento; ¡En mi billetera hay 0.01Bitcoin!

Estimado Djkhalaj,

No ha habido respuesta del casino hasta ahora. Intentaré contactarlos nuevamente.

Mientras tanto, hágamelo saber si hay algún avance.

Nos gustaría pedirle a Bitcoincasino.us que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará como "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

Hola

¡Te prometí que esto es una gran estafa! no pueden contestar porque no tienen ninguna….

este casino es una estafa!

gracias por apoyar

Estimado Djkhalaj,

He intentado comunicarme con el casino repetidamente pero sin éxito. Dado que el casino no tiene licencia y no se refiere a ningún servicio ADR, me temo que no se puede hacer nada sin su cooperación.

Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas puede ayudar a cambiar el enfoque del casino.

Desearía haber sido de más ayuda.

Saludos,

Adán