¡Hola, equipo de Estavan & Casino Guru!
Tenga en cuenta que nos referimos a los siguientes términos y condiciones con respecto al cierre de la cuenta:
"Está prohibido el uso de fondos de bonificación únicamente para progresar a través de las etapas de bonificación, particularmente en los casos en que los fondos de bonificación o efectivo se usan únicamente para avanzar a través de las etapas de bonificación (por ejemplo, recolectar 9 de 10 monedas para alcanzar la función de bonificación), y luego, las etapas finales (por ejemplo, jugar para recolectar la moneda final para llegar a 10 de 10 y la función de bonificación) se completan con apuestas en efectivo cuando los fondos de bonificación se han perdido, se han perdido o se han cumplido las apuestas, y se convierten en efectivo. Todas las ganancias obtenidas durante ese juego puede ser considerado nulo".
Además, nos gustaría aclarar que no se han enviado documentos y la cuenta no está verificada.
En caso de que la respuesta anterior no aclare la situación, estamos dispuestos a incluir los detalles exactos en un canal privado.
Respetuosamente,
Equipo BitKingz
Hi Estavan & Casino Guru Team!
Please note that we refer to the following terms & conditions regarding the account closure:
"The use of bonus funds purely to progress through the bonus stages is prohibited, particularly in the cases when bonus or cash funds are used purely to progress through the bonus stages (e.g. collecting 9 out of 10 coins to reach the bonus feature), and then final stages (e.g. playing to collect the final coin to reach 10 out of 10 and the bonus feature) are completed with cash bets when bonus funds have been forfeited, lost or wagering has been met, and converted to cash. All the winnings gained during that play may be considered void."
Furthermore, we would like to clarify that no documents have been sent and the account is not verified.
In case the reply above does not clarify the situation, we are willing to enclose the exact details in a private channel.
Respectfully,
Team BitKingz
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