Hola, hice lo que me indicaste y solicité un retiro a través de mifinity. Luego esperé nuevamente "24" horas para que verificaras el retiro. Después de la verificación, cancelaste el retiro y todos los fondos de mi cuenta desaparecieron de acuerdo con el punto 7.9 que habla sobre el retiro máximo de los fondos del bono. Durante el retiro anterior, ya lo habías reducido al monto de pago máximo posible. Entonces, el bono había concluido. Mientras tanto, no había activado ni verificado ningún bono y el retiro que se canceló era de fondos que no estaban sujetos a ningún límite, por lo que no pertenecía a ningún bono y no debía atribuirse a ningún bono, incluso sin tener en cuenta el hecho. que lo pediste el 01.12.2024 y no fue hasta el 20.01.2024, es decir 8 días después, que lo cancelaste, excediendo con creces tu periodo estimado de 24 horas. Después de lo cual, el retiro fue nuevamente cancelado y eliminado, según el punto 7.9, a pesar de que ustedes mismos confirmaron que no tengo ningún bono activo. Por lo tanto, la situación debe quedar clara para los expertos a quienes se informa y deben devolver los fondos deducidos.
Hello, I did as you instructed and requested a withdrawal via mifinity. I then again waited for "24" hours for you to verify the withdrawal. After verification, you cancelled the withdrawal and all funds from my account disappeared in accordance with point 7.9 which speaks about the maximum withdrawal from bonus funds. During the previous withdrawal, you'd already reduced it to the maximum possible payout amount. So, the bonus had been concluded. In the meantime, I had not activated or even checked any bonuses and the withdrawal that was cancelled was from funds not subject to any limit, so it didn’t belong to any bonus and should not be attributed to any bonus, even disregarding the fact that it was ordered on 12.01.2024 and not until 20.01.2024, which is 8 days later, you cancelled it, far exceeding your estimated 24-hour period. After which, the withdrawal was again cancelled and removed, under point 7.9, despite you yourselves confirming that I don't have any active bonuses. Therefore, the situation should be clear to experts to whom it is reported and they should return the deducted funds.
Witam zrobiłem tak jak pisaliście i zleciłem wypłatę metodą na mifinity. Po czym ponownie czekałem "24" godziny aż zweryfikowaliscie wypłatę po weryfikacji wypłatę anulowaliscie i wszystkie środki z konta zniknęły z punktu 7.9 który mówi maksymalnej wypłacie z środków bonusowych. Przy poprzedniej wypłacie już zredukowaliscie do maksymalnej możliwej kwoty wypłaty. Więc bonus został zakończony. W międzyczasie nie aktywowałem ani nawet nie sprawdzałem żadnych bonusów a wypłata która została anulowana była z środków nie objętych żadnym limitem więc nie należała do żadnego bonusu i nie powinna być zaliczana do żadnego pomijając fakt że została zlecona 12.01.2024 a dopiero 20.01.2024 czyli po 8 dniach weryfikacji ją anulowaliscie co trochę przekracza wasze 24 godziny które zakładacie. Po czym ponownie zlecona wypłata została anulowana i usuniętą. Z punktu 7.9 mimo iż potwierdziliscie sami że nie mam żadnych aktywnych bonusów. Więc dział ekspertów do którego sytuacja jest zgłoszona powinien mieć jasną sprawę i zwrócić pobrane środki.
Traducción automática:
