El jugador no está satisfecho con el casino porque solicita nuevos documentos y los pagos son lentos. La queja se resolvió ya que el jugador fue verificado y retiró su saldo.
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Buran Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.
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Importe: 500 €
Buran Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Buran Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
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hace 2 años
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Siempre se requieren estados de cuenta nuevos en los que se pueda ver (historial de pagos, transferencias a Buran) de los últimos 90 días, pero mi cuenta está verificada. Mal servicio al cliente, tiempo de pago/procesamiento prolongado de más de 2 semanas.
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Público
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hace 2 años
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Hola torri,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Buran Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Utilizó algún bono para acumular sus ganancias actuales? ¿Cuándo fue la última vez que intentó retirarse?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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El pago no es el primero pero el anterior fue el mismo caso
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Público
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hace 2 años
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Con cada pago, BuranCasino retrasa artificialmente el pago, siempre se extrae todo. Según los términos y condiciones, 3 días hábiles, ¡pero siempre son más de 10 días antes de que se procese!
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Público
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hace 2 años
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Yo tampoco puedo iniciar sesión (04,11,2022)
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Público
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hace 2 años
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Hola hoy recibí el dinero de Burancasino.
Puedo cerrar el caso. sin embargo, Buran tarda demasiado en retirar dinero
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Público
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hace 2 años
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Hola torri,
Me alegra saber que su retiro fue aceptado. Cerraré la queja ahora como resuelta. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
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