El jugador de Italia, que previamente había creado una cuenta y depositado 30 euros, no pudo acceder a su cuenta porque parecía haber desaparecido del servidor. Sin embargo, el problema se resolvió rápidamente y el jugador lo confirmó. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Acabo de crear una cuenta y deposité 30 euros, pero ahora no puedo acceder a la cuenta porque supuestamente no existe en su servidor.
Estimado ilarioconcutelli23,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ves algún mensaje cuando intentas iniciar sesión? ¿Podría indicarnos si tiene alguna prueba de que registró una cuenta en este casino, como un correo electrónico de confirmación?
¿Está seguro de que utiliza los datos de inicio de sesión correctos cuando intenta acceder a su cuenta?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Estimado ilarioconcutelli23,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
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