Casino Rocket - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

El casino retrasa deliberadamente cada respuesta. Responde al correo electrónico dentro de las 24 horas, luego cancela el retiro. Envío los documentos necesarios, y me escriben a las 24 horas que no los tienen. Recibí un correo electrónico hace 5 días que la cuenta está COMPLETA VERIFICACIÓN

pero siguen cancelando mi pago. Sin dar una razón. Necesito contactar a soporte sobre el motivo. Voy a chatear en vivo. Pero no es chat en vivo porque responden después de 24 horas.

Hice un depósito con mifinity y no hay opción de retiro. Quería en Jeton, - eliminado varias veces.

Así que quería pagar a una cuenta bancaria y pagar a un jeton, lo cancelaron y escribieron que debería hacer un pago.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que su último retiro aún está pendiente (no ha sido cancelado)?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

este es mi primer retiro, utilicé el bono de depósito que me enviaron por correo electrónico. Anteriormente, pagué dinero allí varias veces, una vez con JETON, el resto con mifinity.

He cumplido con las condiciones comerciales.

El pago está en curso porque cuando cancelan inmediatamente realizo un nuevo pago. La última vez quitaron el pago porque pedí dos mitades de dos maneras. Entonces cancelaron dando una razón para hacer solo una.

pd. Explique qué es "MUY BUENA REPUTACIÓN"

1. depósito de mifinity, no puedo cobrar a mifinity.

chat en vivo no es chat en vivo,

esperando 24 horas por respuesta.

Conozco mucho mejor el casino, pero solo le das BUENA REPUTACIÓN

Muchas gracias por tu respuesta, kszysio. Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

retiro completo 🙂

TX para ayuda

Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Cristina

Casino.Gurú