Casinoin - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Se niegan a pagarme, después de que respete todas las reglas, 24 horas después de la regla de depósito, deposite con criptografía porque no pueden hacerlo con revolut (lo mismo con el método cuando deposito), apueste 1x. Me dicen que espere pero creo que esperan perder el dinero. Para este casino, cada vez que intenta retirar aparece un nuevo mensaje de error, con 0 fundamentos, y para ellos es muy normal esperar más de 3 días una respuesta del departamento financiero, ahora me comunico con el soporte personalizado todos los días para preguntar mi situación. . Y me dicen que esté tranquila y que espere porque me van a pagar.

Estimado Robert,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría aclarar si tiene un retiro pendiente o si no puede solicitar un retiro?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Es la primera vez que juego aquí, y este es el día número tres o cuatro, pregunto todos los días en soporte personalizado y me dijeron que esperara una respuesta del departamento financiero. No soy un archivo para retirarme en absoluto, es completamente denegado.

Robert nos informó por correo electrónico que ha recibido sus ganancias. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.