PrincipalQuejasCasinoin - La retirada del jugador se ha retrasado.

Casinoin - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 300 €

Casinoin
Índice seguridad:Alto
Enviada: 07/02/2024 | Resuelta : 13/02/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 meses
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El jugador de Grecia, que tenía una cuenta totalmente verificada, tuvo problemas para retirar 300€, a pesar de haber podido retirar con éxito 2000€ en el pasado. El problema finalmente se resolvió y el jugador confirmó la recepción exitosa de sus ganancias.

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Público
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hace 2 meses
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He solicitado un retiro de 300 € y nada todavía. Mi cuenta está completamente verificada desde el retiro anterior de 2000 €. Por favor, ayúdenme.

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Público
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hace 2 meses
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Estimado Manolis1111,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Cuándo solicitó un retiro del casino? ¿Aún está pendiente en tu cuenta?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 2 meses
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Mi cuenta fue verificada completamente hace 3 meses, donde retiré con éxito 2000 €.

en el chat me dicen excusas tontas como que lo envían al departamento correspondiente, sin ningún motivo cancelan mi retiro y todo esto es tedioso, han pasado 2 días y no puedo entenderlo.

En mi retiro anterior pedí su ayuda e inmediatamente obtuve mis ganancias. Por favor responda en consecuencia y ayúdeme.

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Público
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hace 2 meses
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todo esta bien. la toma de posesión se hizo

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Público
Público
hace 2 meses
Traducción

Estimado Manolis1111,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

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