Golden Lady Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.

Solicité un retiro el 5/2/23, momento en el que proporcioné una dirección de Btc el 15/2/23. Hablé con alguien sobre el estado de mi solicitud. Ella me pidió una dirección de Btc actualizada que le di y luego me aseguró que la La información se enviará prioritariamente al departamento de finanzas. Volví a verificar el 20/02/23. Me pidieron nuevamente una dirección btc que proporcioné y luego me dijeron lo mismo que se enviará con prioridad al departamento de finanzas. Hablé con alguien el 25/02/23, me pidió una nueva dirección de BTC porque la otra había caducado, se la di y no hubo respuesta. Intenté comunicarme para asegurarme de que la obtuvieran, pero ahora Dejé de responder, esto es ridículo, les toma segundos tomar su depósito, pero cuando tiene un retiro, tiene que pasar por mucho.

Hola Jdpmom,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Golden Lady Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Nick, la última vez que hablé con alguien en Golden Lady Casino fue el 25/02/23, también envié todos los documentos de verificación el 14/02/23 y, por último, acumulé mis ganancias con dinero real, no se utilizó ningún bono.

Estimado cliente,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de Golden Lady Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos de negociación anteriores.

Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Golden Lady Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.