Heaps O Wins Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Solo tenía una licencia de conducir vencida, así que cambié la fecha de vencimiento y me prohibieron la cuenta. Les he dicho que puedo enviarles el certificado de nacimiento. La policía de atención médica de Medicare registra las facturas de servicios públicos y ni siquiera responden. Entiendo que hice algo incorrecto, pero yo soy esa persona. yo solo queria mi dinero

Estimado hmmyepsure,

Muchas gracias por enviar su queja. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría por favor elaborar? Como cambiaste la fecha de caducidad? ¿Editaste tus documentos?

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Cristina

Sí, edité los documentos. Mi licencia de conducir estaba vencida. Les dije que sé que no fue lo correcto. Pero es una licencia genuina. Les pedí que me permitieran obtener una tarjeta de prueba de edad actual o que aceptaran mis otras formas de documentación, pero no respondieron. Había cerca de $16000 en la cuenta. estoy destrozado

Gracias por tu respuesta, hmmyepsure. Lo siento, pero no podemos ayudar. Estoy seguro de que comprende que el casino no es el culpable aquí y ningún casino está obligado a aceptar y verificar documentos adicionales si comenzó con los falsos. Entiendo su frustración, pero no podemos penalizar al casino, ni podemos pedirle que pague sus ganancias.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.