Hola, solicité un retiro el 9 de febrero de 2024 por 180 euros el cual fue aceptado pero no acreditado en mi cuenta. Se aceptaron retiros adicionales de 175 euros, 100 euros y, más recientemente, 300 euros el 16 de febrero de 2024, pero no se transfirieron. Desde hace más de dos semanas, me comunico con el casino a través del chat. Afirman que el departamento de finanzas está trabajando en ello, lo cual ya casi no puedo creer. El proceso de verificación está tardando demasiado y ya debería haber habido un reembolso. La cantidad total en juego es de 755 euros procedentes de cuatro retiros. Espero que puedas ayudarme.
Hello, I requested a withdrawal on February 9, 2024, for 180 Euros which was accepted but not credited to my account. Further withdrawals of 175 Euros, 100 Euros, and most recently, 300 Euros on February 16, 2024, were accepted for withdrawal but were not transferred. For over two weeks now, I have been corresponding with the casino via chat. They claim that the finance department is working on it, which I can hardly believe anymore. The verification process is taking too long and there should have been a refund by now. The total amount at stake is 755 Euros from four withdrawals. I hope you can help me.
Hallo ich habe am 9.2.24 eine Auszahlung veranlasst über 180 Euro es wurde akzeptiert meinem Konto aber nicht gutgeschrieben weitere Auszahlungen von 175 Euro 100 Euro und das letzte mal 300 Euro am 16.2.24 wurden zur Auszahlung akzeptiert sber nicht überwiesen seid mehr als 2 Wochen schreibe ich mit dem casino im Chat es wird behauptet die finanzabteilung ist dran was ich langsam nicht mehr nachvollziehen kann es scheint zu lange in der Prüfung zu sein es müsste längst eine rückbuchung erfolgt sein es geht um insgesamt 755 Euro in 4 Auszahlungen ich hoffe sie können mir helfen
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