El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar fondos porque las transacciones con los métodos de pago preferidos no están disponibles. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Jugador ik***@aol.com
El casino acepta depósitos con tarjeta de crédito. ¡Un pago de la misma manera, sin embargo, no!!!!
Esta es una clara violación de la Ley de Lavado de Dinero. Incluso cuando se señala el problema, no hay respuesta.
Estimado Ikvossi,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Por lo tanto, esto no necesariamente tiene que ser un error del casino.
¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Hay algún método de retiro alternativo que pueda usar en su lugar?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Todos los demás casinos requieren depósitos y retiros correctamente de una sola manera. Solo he depositado allí una vez y aún no he retirado. El retiro bancario solicitado no funcionará. El Banco Santander rechaza todos los pagos como ilegales, a pesar de que vivo en Schleswig-Holstein. Es legal aquí. Vine al casino solo por la tarjeta de crédito.
Gracias por tu respuesta, Ikvossi. Si está seguro de que su banco rechazará el retiro, no tiene otra opción que utilizar un método de retiro alternativo. Muchos casinos aceptan depósitos mediante tarjetas de crédito, pero solo procesan retiros mediante transferencia bancaria. No hay mucho que podamos hacer al respecto, ya que no estamos en condiciones de obligar a los casinos a cambiar sus opciones de método de pago.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Estupendas noticias, ikvossi. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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