El jugador jugó con un bono de depósito del 200%. Terminó el requisito de apuesta y solicitó un retiro. El retiro fue cancelado y las ganancias confiscadas. El casino acusó al jugador de infringir los T & C de bonificación. La denuncia fue rechazada.
Deposité 200 dólares en este casino fraudulento y recibí mi bono del 200%. Luego cumplí con los requisitos de apuesta de 10K. Gané un gran premio en reactoonz y otro en holmes. Luego intento cobrar mis ganancias de 3332 $. Dos días después, el casino se puso en contacto conmigo y me dijo que mis fondos habían sido eliminados debido al uso injusto de los bonos ... Me sorprendió que simplemente robaran el dinero que gané de manera justa. Nunca coloqué una apuesta por encima de los 5 $ máximos asignados, cumplí con todos los requisitos de apuesta, pero aun así me robaron el dinero. ¡No juegues en este casino! ¡Si ganas algo, simplemente te reclamarán que abusaste de los términos del bono y te robarán tu dinero! ¡El Sr. Bet es un fraude absoluto!
Querido Kyle
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar que sus ganancias fueron confiscadas. No es inusual que los casinos limiten las ganancias de los bonos e implementen otras restricciones. ¿Cuál fue la razón por la cual el casino canceló sus ganancias? ¿Podría enviarnos la conversación con el casino sobre el problema? Será de gran ayuda.
Atentamente,
Peter
Me robaron el dinero porque abrí un bono después de que se borró la apuesta de bono ...
Hola kyle
¿Cómo te contactó el casino? ¿Podría cargar o enviar la conversación con el casino a mi dirección de correo electrónico: peter.m@casino.guru? Gracias
Hola kyle
Perdón por el retraso. Recibí su correo electrónico y lo revisé a fondo. La raíz del problema es esta oración en los T & C de bonificación:
"Las ganancias de las funciones de" giro gratis "o" bonificación "iniciadas con fondos de bonificación pero completadas después de que la bonificación se haya apostado, perdido o perdido se eliminarán".
Es por eso que sus ganancias fueron canceladas. Como mencioné antes, es una práctica común para los casinos limitar las ganancias de los bonos. Los casinos pueden formar sus propios T&C y establecer sus propias reglas para el juego, especialmente cuando se trata de bonos. Así es como se protegen contra los cazadores de bonificación. Me temo que no podré ayudarte en este caso. Rechazaré la queja porque no puedo penalizar al casino por esto. Desearía ser de más ayuda.
Atentamente,
Peter
Reabrimos esta queja según la solicitud del jugador. Nos gustaría dar a este caso una oportunidad más para resolver y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.
¡Increíble! ¿Has vuelto a abrir mi caso? ¿Me das la oportunidad de recuperar mi dinero de estos ladrones?
Hola kyle
Reabrí el caso porque pediste una reapertura. ¿Hay alguna nueva circunstancia que quieras compartir?
Sí, quiero que le hagas saber a la gente que si aceptan un bono, ten en cuenta que el casino solo robará cualquier ganancia en un terreno ridículo de abuso de bonos. Cuando en realidad no importa cuando abres las bonificaciones, la cantidad ya está decidida ... Entonces, ¿cómo puede ser una infracción de bonificación si no cambia el resultado en absoluto? Si supiera que el sitio simplemente robaría mi dinero si no abriera mis bonos antes de que se completara mi apuesta, simplemente habría dejado 1 $ para apostar ... Entonces, ¿cómo se puede considerar esto justo? Es simplemente un casino que está flexionando su letra pequeña legal para fastidiar a los clientes. Incluso si me quedara 1 $ para apostar, creo que este casino no me hubiera pagado de todos modos. Habrían creado algunas advertencias bs que abusé para que no tuvieran que pagar ... En mi opinión, Mr.Bet es una estafa y quiero que el público sepa esto.
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