El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada. Marcamos esta queja como resuelta después de que recibió con éxito su retiro.
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Nomini Casino - El jugador no puede retirar ganancias.
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Importe: 500 €
Nomini Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Hola, estoy empezando a sentirme estafado por nomini casino. El 1.5.21 gané 1100 euros en varias máquinas tragamonedas e hice un pago que, lamentablemente, es de un máximo de 500 euros. Desde entonces, no ha pasado nada y se envían mensajes de que el departamento de finanzas no estará trabajando el fin de semana. No se solicitaron documentos ni se inició el pago. Huele a estafa por favor por tu ayuda.
Saludos cordiales
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Público
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hace 3 años
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Estimado DERFINISHER,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que este fue su primer intento de retirarse? Me temo que tendrá que pasar por el proceso de verificación para recibir sus ganancias. Te recomiendo que te pongas en contacto con el casino y averigües qué documentos se requieren exactamente y los proporciones con la mejor calidad posible y lo antes posible. El chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener la ayuda más rápida https://nomini.com/en/contact-us .
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Hola, Kristina escribió para apoyar esta mañana sobre el pago y dijeron que puede tomar hasta 3 días hasta que se apruebe. Si nada cambia para el jueves, te haré saber todo el historial de chat.
Gracias por la rápida retroalimentación
Con los mejores deseos
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Público
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hace 3 años
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Hola kristina
Hoy es el tercer día y no se requieren documentos y el pago aún se está procesando. Te he enviado todas las capturas de pantalla para tu ayuda.
Con los mejores deseos
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias por tu email, DERFINISHER. En este caso, recomendaría darle un poco más de tiempo. Estableceré el temporizador para 7 días adicionales y si no hay desarrollo, interveniremos. Manténganos actualizados y avísenos en caso de que haya algo nuevo.
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Público
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hace 3 años
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Hola kristina
Nomini acaba de pagar mis ganancias de 500 euros y se ha transferido a mi cuenta bancaria.
Gracias por la ayuda rápida. Puede marcar la reclamación como resuelta.
Con los mejores deseos
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Público
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hace 3 años
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Excelente noticia, DERFINISHER. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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