PrincipalQuejasOzwin Casino - El jugador experimenta fallas en el juego.

Ozwin Casino - El jugador experimenta fallas en el juego.

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Importe: A$5.000

Ozwin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 24/03/2024 | Caso cerrado : 07/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
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El jugador australiano experimentó repetidas pausas en el juego y desaparición de victorias, lo que le provocó insatisfacción. Ella afirmó que su saldo de casi $3000 desapareció de la noche a la mañana y alegó la falta de respuesta del casino a sus consultas. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por recopilar más información y pruebas de la jugadora, ella no proporcionó los detalles necesarios. Debido a su falta de respuesta, no pudimos realizar una evaluación justa y, por lo tanto, la queja fue rechazada.

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Público
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hace 7 meses
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Estoy harto de este juego de la empresa. Quiero que se arregle. El juego se congela. Las victorias se disipan. No se explica. El juego de mierda de bonificación no cumple. resuelto más de 2 meses mal

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Público
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hace 7 meses
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Estimado wnd66fq44r,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, los juegos con fallas no son algo con lo que podamos ayudar. Muchos factores pueden influir en un juego y en su funcionamiento, incluida la conexión a Internet. Por lo tanto, no pudimos evaluar esta cuestión de manera justa.

No obstante, ¿podría aclarar el valor en disputa (5.000 dólares australianos)?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 7 meses
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No, mis ganancias, todo, hasta todo el juego, algo siempre está mal. Jugué un depósito de $20, llegué a casi $3000. $2780 me desconecté a la mañana siguiente. Inicié sesión. El dinero desapareció. Alguien que no completó la investigación nunca pudo obtener una respuesta correcta, pero prácticamente me dijeron que podía recuperar los fondos. Pido revisar las respuestas, ni siquiera una respuesta, solo general. Envié un correo electrónico y soné diciendo que el juego es Dogday. Quiero prueba de que el dinero se ha ido. Se me niegan los depósitos. El progreso de mi viaje siempre es lo mismo después de completar varias misiones. Dicen que no, has usado bonos gratuitos. Pedí mostrar. Me explicaron adónde fueron mis $ 1800, como pude ver, me explicaron como si se usaran aquí y en este juego no hay pruebas, luego le pedí al propietario que me respondiera y simplemente cerraron el chat frustrados para explicarme cada vez que quería. Mi dinero me robaron pedí cuenta

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Adjunto confidencial
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hace 7 meses
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Adjunto confidencial
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hace 7 meses
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Adjunto confidencial
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hace 7 meses
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Público
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hace 7 meses
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Incluso mi país intentó dejar de robar a la gente, cortarlos, todavía eligen mantener el sitio web abierto y muchos otros estafan a millones de personas.

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Público
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hace 7 meses
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????

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Público
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hace 7 meses
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Gracias por tu respuesta, wnd66fq44r. ¿Tiene alguna prueba de que este saldo estuvo en su cuenta del casino en algún momento? Además, ¿entiendo correctamente que jugaste con varios bonos gratis seguidos?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, wnd66fq44r:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Público
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hace 6 meses
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Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revisa mi última respuesta e intenta ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.

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Público
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hace 6 meses
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Te he enviado todo por correo electrónico

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Público
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hace 6 meses
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Gracias, recibí tu correo electrónico, pero aún no has respondido a mis preguntas.

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Público
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hace 6 meses
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Hola, wnd66fq44r:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 6 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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