Planet 7 Casino - El acceso del jugador al casino ha sido revocado.

Solicito cerrar la cuenta y optar por este correo electrónico del casino. El CSR me dijo que lo intentara por última vez y que obtuve 30 dólares de reembolso y nada que perder, así que ve a jugar y dale una última oportunidad al casino. Me las arreglé para ganar 780 dólares y completar el proceso de autorización de documentos y obtuve el número de confirmación por correo electrónico y felicitaciones por mi ganancia e informé a uno de los representantes. en finanzas se pondrá en contacto conmigo y me ayudará con el retiro, se ve muy decente y eso me convenció y no dio ninguna alarma hasta ese momento. Estaba muy seguro de que recibiré mi reintegro sin ninguna complicación. Al día siguiente no puedo iniciar sesión, sigo intentando restablecer la contraseña de la cuenta, incluso envíe un correo electrónico al soporte del casino para ayudar, pero no puedo iniciar sesión, por lo que no puedo chatear en vivo, solo espero que ellos respondan por correo electrónico y luego envían un código para cambiar la contraseña como si fuera un cambio y todavía no funcionó, así que pensé que estaba pirateado, pero sé que su personal de finanzas se pondrá en contacto con mí en 2 o 4 días, por lo que realmente no necesito iniciar sesión hasta que obtenga mi retiro desde que completé y envíe todo el documento requerido y se verificó que está hecho.

Nada de finanzas y nadie se pone en contacto conmigo, así que les envié un correo electrónico y fingieron intentar ayudarme a restablecer la contraseña de mi cuenta, pero nada funciona y no puedo iniciar sesión en absoluto. Así que me las arreglé para pedir un asesor y me dijeron que me pondría en contacto con uno en 2-4 días y nada es el mismo proceso que el correo electrónico financiero. Así que sigo enviando correos electrónicos al casino y financieramente me doy cuenta de que mi cuenta está revocada. Este es el correo electrónico repetido una y otra vez.

'Isabella *** (Soporte)

Martes 20/10/2020 2:58 a.m.









Para ti

Responde directamente a este mensaje

Isabella *** (Centro de soporte)

20 de octubre de 2020 11:58 AM GMT + 2

Hola wally

Esta es Isabella *** siguiendo su número de boleto 7685967.

Lamentamos informarle que su acceso al casino ha sido revocado. La decisión, lamentablemente, no es reversible. Cualquier cuenta de casino puede cerrarse únicamente a nuestra discreción como parte de nuestras políticas para garantizar la imparcialidad del juego, la protección de los activos de la empresa y nuestros procesadores externos. Se agradece su comprensión.

Saludos,

Isabella ***

Exijo una razón por la cual mi cuenta es revocada, ya que sé que he seguido todos sus términos y condiciones y no violé las reglas en todo momento. Proporcione toda la información con la mayor precisión y juegue limpio en todo momento. Me roban en un sitio sencillo y no puedo hacer nada al respecto. Me las arreglé para desahogar toda mi ira sabiendo que de hecho me habían robado la victoria y que se acabó. Escribí la peor carta de blasfemias que se me ocurrió e intenté olvidar mis experiencias. Increíble, solo varios cientos de dólares están dispuestos a ir tan lejos para estafarme. No veo que valga la pena, dado un par de cientos por mala reputación, es una estupidez de su acción.

Querido Wally,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar el motivo que indicó al solicitar el cierre de su cuenta? ¿Cuánto era el saldo activo en el momento de su solicitud? ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se han acumulado únicamente a partir del bono de reembolso?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Comentarios adicionales del jugador:

"una vez más, les agradezco que se acerquen para ayudarme con mi retiro de dinero del rechazo de Planet 7 y me provoquen mi acceso al casino sin darme una razón para hacerlo a pesar de que voy a enviar un correo electrónico que solicité un Es posible que el gerente nunca llegue a ningún lado. Hice 2 depósitos y, lo que es peor, no puedo cuando juegue en la tragamonedas. Sí, pérdida directa gradual, así que para llamarme para no jugar en el casino donde no tengo suerte, estoy ganando. apoyo para cerrar mi cuenta y optar por no recibir correo electrónico y el CSR me llama para decirme que tengo un reembolso en efectivo de $ 25, así que, ¿por qué no trato de jugar por casualidad antes de decidir cerrar mi cuenta? Bueno, la idea suena sentido perfecto para mí y no tengo nada que perder, así que escuché el consejo y lo tomé y simplemente no di mucho sobre cuánto aposté y logré ganar $ 780 Desearía pasar por la autorización de verificación y enviarlo completo proceso, pero me pidieron que complemente todas mis fotos nuevamente debido a que no están claras y La imagen de Clara casi digo que podría haber sido una gallina de Toby de baja resolución mi departamento de finanzas de soporte y finalmente la reenvié y pensé que mi verificación está completa y me dieron un correo electrónico de confirmación sobre que está completo, así que pude continuar con el retiro y también me dieron una confirmación sobre eso y me felicitaron por mi victoria y me dijeron que alguien del departamento de finanzas me contactará 225 días hábiles y que me ayude a completar y procesar mi retiro mientras esperaba nada, nadie se estaba comunicando Me gustaría llegar al soporte a través del chat en vivo, pero no puedo iniciar sesión en mi casa en la cuenta pensando para mí mismo que no debo recordar la contraseña correcta, así que solicité restablecerla, aunque muchos intentos no pude actualizar por un nueva contraseña y no puedo vivir el soporte sin iniciar sesión, así que tomé la acción de contactar por correo electrónico con más de 5 intentos, finalmente me informaron que me revocaron, vieron la carta en mi queja publicada ... y no, no proporcionó cualquier motivo del bam, siento que sigo todos los tres en todo momento, por lo que mi victoria me pertenece. Si están dispuestos a proporcionar la razón por la que me critican es de hecho válida, simplemente apoyaría mi caso y me basaría en ello porque eso depende de mí. No tengo ningún medio para expresar mi preocupación o una oportunidad para justificarme. Orden para que no me expulsen. Esto es poco convincente para hacer esta estafa con una cantidad tan pequeña que el pago al que fue un premio se hizo seguido de Tandy en todo momento por mí. Nunca perderé el tiempo si me brindan una razón válida o si me informan lo que realmente hice para que me revoquen, todo lo que pensé en cámara era solo una razón para usar para mantener mi retiro ganado para ellos y simplemente me rendiré y lo dejaré sea la forma en que ya me estafan ganando. Sí, mi ganancia la hice con devolución de efectivo dado el señor. No tenía idea de que obtengo cashbzvk o incluso entender qué es

Mi esperanza es conseguirle como tercer juez neutral para obtener la razón por la que me revocan porque sigo todas las reglas en todo momento. Estoy profundamente agradecido por su ayuda y, sin importar el resultado, si realmente lo merezco, seré corregido y aprenderé a no volver a hacerlo y, si de hecho me han acusado injustamente, entonces merezco obtener el retiro de mi 780. cuadrado

Cualquiera que sea el resultado, deberían haberme informado directamente de no poner a través de un gamepkay no sabía que estaba bam para pensar que olvidé mi contraseña o que alguien había pirateado mi cuenta. Eso está mal por no informarme en el momento en que me banean y no jugar a hacer un juego como si el retiro de efectivo es bueno para seguir adelante y nunca hacer lo que prometieron por correo electrónico que me contactarían. Todo esto tuvo un impacto negativo en mí y fue innecesario que sucediera con cualquiera de los jugadores de Planet7. No me preocupo demasiado por 780 que recibí una estafa. Simplemente me molestó el hecho de que esta estafa se realiza sin dudarlo y, con valentía, los jugadores como yo no tienen la oportunidad de hablar al respecto. Creo que, por el bien de la justicia, es justo informarme de cualquier acción que hice mal para no poder recibir mi premio.

Gracias por tomarse el tiempo para tratar de comprender mis situaciones con zplanet7 y Dios los bendiga ".

Comentarios adicionales del jugador:

"Olvidé incluir ese Planet7 después de recibir toda la verificación que envié y solicitar el retiro, reembolsaron silenciosamente ambos depósitos a mi cuenta corriente de la cual solía depositar dos veces. No me di cuenta de este crédito una semana después cuando intenté Pagué algunas facturas y no sabía por qué recuperé este crédito del cual perdí todo con la promoción de bienvenida. Así que me gustaría agregar este detalle para ayudar con su investigación para que tenga todos los hechos para ayudarme a obtener el respuesta que me merezco. No quería quedarme con Planet7, pero me convencieron de probarlo una última vez, así que lo hice sabiendo que no tenía nada que perder, pero una vez que gané y terminé el documento de verificación y solicité el retiro, de repente me revocaron, por favor ayuda. obtener la razón para hacerme eso es todo lo que desearía sinceramente saber algo más que no me atreva a preguntar ".

Gracias, Wally, por tu respuesta. ¿Entiendo correctamente que todos los fondos depositados le han sido reembolsados? ¿Podría aclarar el motivo que indicó al solicitar el cierre de su cuenta? ¿Cuánto era el saldo activo en el momento de su solicitud?

Comentarios adicionales del jugador:

"Lo siento por no ser más específico en mi caso, jugué en Planet 7 con 2 depósitos que vienen con un bono de bienvenida, así que tengo una buena cantidad de dinero de 40 dólares para probarlos, ya que noté que en otros casinos hay altibajos pero con mi jugabilidad de Planet 7, es una derrota directa, ni siquiera obtuve ninguna ganancia para igualar o subir un poco, así que dejé de jugar y, como lo intenté con 6 u 8 casino, todos son así y veo que mi correo electrónico se estaba acumulando con mucha publicidad, así que un día decidí quedarme solo en el casino. De hecho, me divierto un poco con los juegos y parezco justo, ya que mi depósito de juego dura más y es posible que pueda ganar si tengo suerte. Así que empiezo mi lista para cerrar mi cuenta en el casino siento que nunca podré ganar para seguir con el que me gusta y hacer la vida más fácil para divertirme y soy una persona leal, así que todo lo que necesito es 1 o 2 casinos en los que pueda confiar. busco regalos, pero hago un depósito en todos los casinos. Quería saber cómo se ven, su apoyo y su dinero. t política, Planet7 no me dio ninguna oportunidad de ganar después de 2 depósitos y simplemente no es una ganancia para mí, así que chateo en vivo con el soporte para pedirles que cierren mi cuenta, por lo que no tengo que preocuparme por recibir correos electrónicos de ellos más y Mi saldo es casi 0 porque obviamente lo perdí todo. Hablé con un representante masculino. No pude recordar su nombre. Intenté profundizar en el correo electrónico entre Planet7 y yo, entonces puedo proporcionarle el nombre más tarde si es necesario. Me dijo que no cierre la cuenta todavía porque tengo algo de reembolso en efectivo para jugar y por qué no lo intento, tal vez tenga suerte porque les dije que no gano nada con mi depósito y lo hago. no desea estar en su sistema. Entonces, ¿por qué no seguí su consejo y jugué y, por primera vez, con lo que me dijo que era 25 de mi reembolso, gané 780 en mis 3-4 días acumulando ese saldo jugando con mucho cuidado y sabiendo que esta ganancia es mía si puedo esperar hasta que complete la verificación. Envié todos mis documentos planet7, dame un correo electrónico de confirmación y felicítame por mi victoria, luego el correo electrónico indicaba que debía esperar de 2 a 5 días hábiles para que un representante de contacto del casino se comunicara conmigo para obtener más instrucciones. Espero pacientemente mientras juego haciendo pequeñas apuestas para asegurarme de poder cobrar una victoria decente que me cuesta mucho conseguir. Pasaron 2 días y el tercer día no puedo iniciar sesión en el casino, así que trato de recuperar y restablecer mi contraseña, al principio me veo bien como si pudiera restablecer la contraseña y luego trato de iniciar sesión no funciona, así que Envíe un correo electrónico al soporte para obtener ayuda. Me enviaron otro correo electrónico para decirme que también necesito esperar la csr de 2 a 4 días hábiles y no tengo forma de acceder al chat en vivo porque no puedo iniciar sesión. Pensando que alguien hackea mi cuenta, trato de recuperar mi contraseña pero nada funciona, entonces mantengo el soporte por correo electrónico del casino para darme cuenta de que estoy revocado del casino, no se proporcionó más información. Luego vi que se acreditaban 2 reembolsos de mi depósito. No entiendo que ese dinero les pertenece porque juego y pierdo y eso fue justo que no pude entender. Pero más tarde me doy cuenta de que prohibirme y luego reembolsar mi depósito 2 es mucho mejor que pagar la ganancia de 780. Me enojé mucho y envié por correo electrónico la blasfemia en el punto en que no escuché sobre Casino Guru y me había rendido para hacerme más estresante. Así que espero que responda a sus preguntas. Estoy agradecido y sorprendido con su ayuda e incluso si no obtendré un mejor resultado como si hubiera renunciado por completo a la victoria, sentí que era mía. También me dejaron fuera sin una razón para escuchar mi versión de la historia me enfureció y es simplemente inaceptable tratar a los pkayers con un método tan injusto.

gracias de nuevo les deseo a usted ya su familia siempre sanos y felices. "

Muchas gracias, Wally, por tu respuesta. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.planet7casino.com/terms-conditions.php :

"REEMBOLSO SEMANAL

El Reembolso Semanal se calcula sobre todos los depósitos (mínimo $ 50) que se realizaron durante los 7 días anteriores.

A menos que se indique específicamente lo contrario, el bono de reembolso semanal viene con el doble de retiro permitido (mínimo $ 100) ".

¿Podría indicarnos cuánto ha depositado y cuánto ha sido el bono de devolución de efectivo que ha recibido? ¿Existe alguna posibilidad de que los fondos que ha recibido, pensando que eran reembolsos de depósitos, fueran en realidad sus ganancias del bono de reembolso?

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que podamos vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar. Puede responder a esta queja existente siguiendo el "Enlace" de las notificaciones que se han enviado a su correo electrónico registrado.

Apreciamos mucho su cooperación en este asunto.

Gracias Petronela por toda tu devota ayuda para mí. Para responder a su pregunta sobre mi devolución de efectivo, no sabía y me di cuenta de que recibí una devolución de efectivo y en el momento en que cerré mi cuenta, el representante me dijo que lo intentara por última vez y en ese momento ya me decidí a cerrar la cuenta. y pregunté sobre el requisito de jugar a través y no hay ninguno, así que no me preocupé demasiado por la información adicional y pensé en hacer un par de giros y luego cerrar mi cuenta no estaría de más intentarlo, ya que el CSR me dijo esto el dinero es dinero en efectivo me pertenece. Creo que hice 2 depósitos con promociones de $ 25 y $ 35 y me devolvieron $ 25 en efectivo. Me molesta el hecho de que no se comunican conmigo en absoluto y simplemente me prohibieron porque gané. Es el principio de que la transparencia debe ser tanto para el casino como para los jugadores. Si hay algún problema por el que claramente aprobó mi retiro, entonces me dijo que se comunicará conmigo y me ayudará con mi retiro y luego revocará mi cuenta sin una razón para ello. Este ir y venir me hizo perder el tiempo y no debería pasarle a nadie. Estaba dando un número de confirmación para mi retiro y tenía la impresión de que todo estaba bien para mi retiro. Y me prohibieron por no notificarme que no es en absoluto una buena conducta por parte del casino, pero no está dispuesto a dar la respuesta de por qué crear y provocar una emoción malsana en mí, de los cuales el retiro es tan pequeño que me causa este tipo de estrés. estarías de acuerdo. No me preocupan los $ 780, pero me preocupa más cómo se las arreglaron para hacerles esto a sus jugadores y sentí que los jugadores no tienen ningún derecho, pero el casino los obliga a hacer lo que quieran sin ninguna regla. eso debería ser justo para ellos. Me alegra que haya gente como tú que nos dé a los jugadores la oportunidad de permitir que se escuchen nuestros problemas. Creo que la mayoría de la gente se dará por vencida y se olvidará de cualquier problema porque es una molestia y estoy seguro de que muchos ya lo hacen. Yo también lo hice, pero vi sobre casino Guru y decidí por qué no al menos puedo llamar la atención de Planet7 sobre mi problema porque todavía estoy buscando la razón por la que me revocan porque me lo merezco y es justo, ¿verdad? Perder el tiempo de los jugadores en los juegos y dejarlos fuera de esta manera no es la forma de hacer negocios. No pedí el reembolso y me reembolsaron el depósito que quiero saber por qué. Perdí mi dinero jugando con el depósito de promoción, por lo que el dinero es suyo, les pertenece por qué me lo devuelven. Todo lo que puedo ver es que no quisieron pagar $ 780 de mi ganancia y reembolsaron el dinero que había depositado, lo que de alguna manera lo hará más legítimo para ellos y no tendría ninguna razón para presionar sobre mi problema. Al darse cuenta de esto, puede ver que manipulan su esquema y táctica de una manera que pueden llevar a los jugadores a ganar y no pagar, pero sin correr un riesgo claro para su reputación, lo cual no está bien hacer. Espero haber respondido las preguntas que me hiciste y disfruto ver que intentaste aclarar mi problema con Planet7 y eso es un gran sentimiento para mí y dedicar un poco de mi tiempo para que entiendas. sobre la conducta de Planet7 bien vale la pena para mí. Entre el casino Planet7 y yo, todo lo que necesitan es decirme la verdad y ser sincero conmigo, ¿por qué ponerme en un juego de adivinanzas y estrés innecesario? Eso no es lo que llamé entretener porque decidí jugar en Planet7 con el propósito de entretener y que tuve experiencias angustiadas de emociones negativas, incluida la rabia y la locura por un par de cientos de dólares, y juego con mucho cuidado y mantengo el equilibrio para sacarlo $ 25 a $ 780 que es muy raro de hacer y un largo camino hablo con el soporte en vivo para descubrir que para verificar que estoy bien con mis ganancias y poder cobrar todo y me confirmaron que todo estaba bien. Me aseguran que no hay necesidad de preocuparse por ningún requisito o regla que esté vinculada con un bono promocional como jugar a través ... Así que jugué lo mejor que pude con buena fe y la sensación de que este casino es realmente honesto conmigo. y darme un reembolso para jugar y gané y dispuesto a pagarme por mi retiro y de repente me revocaron y sé con certeza que siempre sigo todas las reglas del casino y no violé ninguna regla en todo momento. Así que gracias por hacer esto y su trabajo es lo suficientemente impresionante para mí, independientemente del resultado para mí, esta es una satisfacción por la que estoy agradecido.

Wally L ***

¿Podría aclarar cuánto se le reembolsó? ¿Fueron 60 €? Gracias.

Muchas gracias, Wally, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Hola Wally.

Revisé tu historia y podría haber un par de razones por las que el casino actuó como lo hizo.

Tengo algunas teorías, pero como no sabemos qué sucedió con su cuenta después de que no pudo iniciar sesión, lo mejor sería invitar a un representante del casino a la discusión. Él puede explicarnos qué sucedió exactamente y aportar algo de luz sobre este caso.

Sí, si puede conseguir un representante de Planet7 para nuestra discusión, sería genial. Querían saber por qué Planet7 no fue directo conmigo al darme una razón por la que me prohibieron el casino. Ni siquiera me informaron que estaba prohibido al principio y me dejaron luchar para iniciar sesión y que pensé que su cuenta había sido pirateada. Les pregunté respetuosamente muchas veces y finalmente recibí un correo electrónico que me decía que estaba prohibido y que esto no es aceptable para hacerle esto al jugador y todos somos adultos aquí y cuando se trata de dinero, la transparencia lo es todo. No necesito ir allí para jugar, ya que hay muchos otros casinos en línea. Pero cuando se trata de justicia, debería ser en ambos sentidos. Gracias Sr. Novota por darme la oportunidad de arrojar algo de luz sobre mi casino emitido con Planet7 y espero ansiosamente ver cómo terminará esto.

Hola Wally.

Hablé de este caso con un representante del casino a través de Skype. El casino cerró su cuenta porque tiene una cuenta duplicada en este casino. Todos sus depósitos fueron reembolsados. El casino nos envió una prueba y no hay duda de que la otra cuenta es suya. Debido a que esto es una violación de los términos del casino, anularon sus ganancias y reembolsaron los depósitos.

Señor, solo tengo un nombre y he estado viviendo en una dirección durante 25 años. Yo solo uso mi cuenta de hotmail wally0176@hotmail.com para registrarme en todos los casinos en línea y esta cuenta de correo electrónico mía tiene más de 2 décadas al menos. Cumpleaños con un nombre completo único y una dirección para mayores de 25 años. No recuerdo que tenía 2 cuentas, por lo que sé con certeza, uso mi Hotmail para todos mis juegos en línea y mi nombre, p, cumpleaños y direcciones no permitirán obtener una cuenta duplicada, además sigo todas las reglas del casino en todo momento. ya que mi victoria puede verse comprometida. También por qué no me hablaron de esta cuenta múltiple de forma directa y así de simple. No utilizo otros alias porque todos conocemos los procesos de verificación, además de que salí en muchas ocasiones para hablar con el soporte para hacer preguntas sobre mi retiro ganador y evitar cualquier motivo que demore o rechace un retiro sin problemas y me aseguran que se ve bien y de repente afirmaron que tengo una cuenta múltiple, por favor pídales que proporcionen algunos detalles detsi, ya que comencé a jugar recientemente y pregúnteles por qué una razón tan simple como que no pueden decirme claramente y jugar juegos conmigo creando La frustración y la pérdida de tiempo y no es saludable en lugar de entretener y ganar no es mucho para hacerme pasar por todo.

De esta locura no recuerdo haber abierto una cuenta múltiple si hago lo que es el nombre y el correo electrónico registrados desde el cumpleaños y el nombre y la dirección es crucial para el proceso de verificación. Gracias, no me importa si gano o pierdo con esta queja haciendo esto por principio y no me gustaría ver sufrir a otros jugadores cuando de hecho es innecesario y no se acerca en absoluto al propósito de entretenimiento que buscamos. Gracias y aprecio su trabajo para que los jugadores tracen una línea que defiende su injusticia por parte del casino.

Sí, lo entiendo, pero solo espero que el casino pueda reconocer el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección en caso de que coincida o ya esté registrado, y que proporcione un mensaje que permita a los jugadores saber que el correo electrónico se ha registrado antes y les permita recuperar su cuenta con facilidad. El casino debería haberme dicho el problema en lugar de dejarme desorientado a pesar de los hechos. Los contacté sobre el estado de mi cuenta y la ganancia varias veces, pero afirmaron que estaba en regla y me sometieron a verificación e incluso me dijeron que todo parecía estar bien y luego me bloquearon. de mi cuenta sin información ni nada, esta es la parte que no están llevando a cabo la práctica empresarial profesional porque esto es lo mínimo que pueden hacer por su parte, lo cual no requiere mucho esfuerzo y comprensión de ambos lados. No darles ninguna sorpresa a los jugadores y si los jugadores de hecho no recordaron que tenían una cuenta de hace un año, entonces claramente no querían engañar al casino y no es difícil evitar la creación de cuentas duplicadas, por lo que no es excusa para que el casino me haga pasar por todo. de esto luego tomó ganar sabiendo que lo había ganado de manera justa. El dinero no es mi preocupación, pero el tiempo y el enojo y tratar de averiguar qué está pasando no vale la pena todos los problemas de ida y vuelta perdiendo mi tiempo y también el tiempo de casino cuando estaba muy enojado y escribí correos electrónicos abusivos y chateé con ellos. también perdiendo su tiempo. Todos estos son innecesarios para cualquiera de las partes.

Entiendo tus sentimientos. Lo que está describiendo, cómo debería funcionar, es probablemente el futuro del juego. Sin embargo, en el pasado, la idea era hacer el registro lo más rápido posible y, por lo tanto, era posible iniciar sesión solo con el correo electrónico y la contraseña o haciendo clic en el ícono de las redes sociales y completar los detalles de la cuenta más tarde. Esto creó una brecha de seguridad, que muchos abusadores comienzan a usar creando muchas cuentas aleatorias y tratando de abusar de las bonificaciones gratuitas. La solución fácil para que los casinos reduzcan los gastos es verificar a los jugadores solo en caso de que ganen. Los casinos necesitan menos personal y es muy eficaz. La mayoría de los casinos funcionan así. Hoy en día, la situación está cambiando y muchas jurisdicciones están creando una ley donde se necesita la verificación durante el registro. Esto ahora es posible gracias al avance tecnológico y la rápida red de Internet. Pero lleva algún tiempo (años) hasta que este sea un estándar mundial.

Solo en mercados estrictamente regulados, la situación es diferente (Suecia, Reino Unido, ...) donde esta verificación se realiza durante el registro.

Por eso, lamento profundamente sus problemas, pero según lo sucedido, creemos que su queja no está justificada.

Debido a que Wally no respondió y le explicamos todo lo anterior, cerramos esta queja por injustificada.