El jugador no puede verificar su cuenta porque el casino no responde. La queja se cerró según se resolvió después de que el jugador nos informara que el problema estaba resuelto.
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Platincasino - El jugador no puede verificar.
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Importe: 4.000 €
Platincasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Platincasino tiene un índice de seguridad de 8,8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Damas y caballeros,
Una vez más tengo problemas con mi pago.
Esta vez es un casino platino que no quiere pagar mis ganancias de 4000 euros. Por no hablar de mi cuenta ni siquiera verificada ... El servicio al cliente es malo y difícil de alcanzar, tiempos de espera muy largos. Simplemente no quieren verificar mi cuenta, así que apuesto el dinero.
Me gustaría verificar mi cuenta para poder retirarme, escribir en respuesta que estoy ocupado y debo tener paciencia.
Pero, lamentablemente, no obtengo una respuesta a mis preguntas por correo electrónico y ni siquiera trato de chatear. Por lo tanto, me alegraría si pudiera ayudarme.
Atentamente
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Público
Público
hace 3 años
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Hola murati,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Platin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de dar un paso más.
¿Cuánto tiempo llevas intentando verificar tu cuenta? ¿Usó un bono de depósito o sin depósito en el casino? ¿Envió sus documentos al soporte del casino o los subió directamente a su cuenta del casino?
También envíe todas sus comunicaciones con el casino o prueba a nikolas.b@casino.guru.
Esperamos su respuesta y espero poder ayudarlo a resolver el problema.
Saludos,
Mella
Casino.guru
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Público
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hace 3 años
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Querido murati,
No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que nos veremos obligados a rechazar la queja si no responde en los próximos 7 días.
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Público
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hace 3 años
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Mi preocupación se resolvió después de que amenacé a un abogado.
Gracias de todos modos por sus esfuerzos.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Gracias murati5575 por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún otro problema con el casino, con gusto trataremos de ayudarlo. La queja se cerrará ahora como resuelta.
Atentamente,
Mella
Casino.guru
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