El jugador griego no ha recibido los 500 euros que le había retirado de la Rabona desde que los solicitó el pasado 11 de septiembre, y también sigue pendiente un segundo cobro realizado el 18 de septiembre. A pesar de las reiteradas consultas, las únicas respuestas recibidas son disculpas por el retraso.
Buenos días... He realizado una retirada de 500 euros el día 11/9 en Rabona que he encontrado a través de vuestra web. El día 18/9 no me habían ingresado el dinero. He realizado otra retirada con IBAN el día 18/9 y hasta hoy no me han ingresado el dinero. He enviado mensajes y solo me dicen "perdón por el retraso". Estoy harta de enviarles mensajes y que me respondan simplemente "perdón por el retraso".
Querida Christinap,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
