El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace tres semanas. Aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Solicité un pago el 13 de septiembre y siguen poniendo excusas. Por favor, indague.
Querido Rick,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Saludos a todos,
Revisé la situación, Rick, y veré qué puedo hacer para que las cosas se muevan para ti.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Ha estado pendiente señor. Pasando un mes. Ahora. Gracias por el gurú de la respuesta rápida. Es una táctica de estancamiento que no quieren pagar
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, ricksj12345, por su confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru