PrincipalQuejasRokuBet Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

RokuBet Casino - El bono del jugador no fue acreditado.

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Importe: NZ$200

RokuBet Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 01/11/2022 | Caso cerrado : 28/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El bono del jugador no fue acreditado y el soporte del casino no responde. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Hola, he estado intentando durante los últimos 2 días contactar a Soporte y nadie se ha comunicado conmigo. Había depositado más de 200 $ y no me dieron ningún bono. El dinero se había ido y no podía jugar más. Me encantaría escuchar algunas respuestas.

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Público
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hace 2 años
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Hola Israel2012,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Roku Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos qué bono desea reclamar? ¿Fue un bono de depósito o un bono sin depósito? ¿Ya jugaste el saldo depositado? ¿Se comunicó con el casino por correo electrónico o por chat en vivo?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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El bono de bienvenida, lo deposité y nunca recibí ningún bono, también me puse en contacto con ellos a través del chat en vivo y envié varios correos electrónicos y hasta el día de hoy no he recibido respuesta.

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Público
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hace 2 años
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¿Puede aclarar qué bono desea reclamar? ¿Qué te respondió el soporte del casino?

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Público
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hace 2 años
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El casino no ha respondido en absoluto y quería el bono de bienvenida.

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Público
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hace 2 años
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¿Podría informarme si todavía tiene su dinero depositado en su cuenta de casino o si jugó con él?

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, Israel2012:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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