El bono del jugador no fue acreditado y el soporte del casino no responde. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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RokuBet Casino - El bono del jugador no fue acreditado.
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Importe: NZ$200
RokuBet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Hola, he estado intentando durante los últimos 2 días contactar a Soporte y nadie se ha comunicado conmigo. Había depositado más de 200 $ y no me dieron ningún bono. El dinero se había ido y no podía jugar más. Me encantaría escuchar algunas respuestas.
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Público
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hace 2 años
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Hola Israel2012,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Roku Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos qué bono desea reclamar? ¿Fue un bono de depósito o un bono sin depósito? ¿Ya jugaste el saldo depositado? ¿Se comunicó con el casino por correo electrónico o por chat en vivo?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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El bono de bienvenida, lo deposité y nunca recibí ningún bono, también me puse en contacto con ellos a través del chat en vivo y envié varios correos electrónicos y hasta el día de hoy no he recibido respuesta.
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hace 1 año
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¿Puede aclarar qué bono desea reclamar? ¿Qué te respondió el soporte del casino?
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Público
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hace 1 año
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El casino no ha respondido en absoluto y quería el bono de bienvenida.
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hace 1 año
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¿Podría informarme si todavía tiene su dinero depositado en su cuenta de casino o si jugó con él?
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