PrincipalQuejasSlots Safari Casino - La cuenta del jugador fue cerrada y se retuvieron fondos debido a acusaciones de apuestas irregulares.

Slots Safari Casino - La cuenta del jugador fue cerrada y se retuvieron fondos debido a acusaciones de apuestas irregulares.

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Importe: 2.011 €

Slots Safari Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 19/01/2024 | Caso cerrado : 30/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
Traducción

El jugador español tenía 2011 euros en su cuenta y había solicitado una retirada. Su cuenta había sido cerrada por supuestas apuestas irregulares y el casino se había negado a pagarle. Había sido jugador durante dos semanas, se había dedicado únicamente a apuestas deportivas y no había aceptado ningún bono. Le informamos que nuestro foro no manejaba temas relacionados con las apuestas deportivas y le habíamos ofrecido proporcionarle una lista de sitios web que podrían ayudarlo. Por lo tanto, la denuncia fue rechazada por su relación con las apuestas deportivas, que quedaban fuera de nuestra competencia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 10 meses

Hola,

Dejé la cuenta con 2011 euros y puse a cobrar 500 euros, hoy he intentado entrar en mi cuenta y me la han cerrado, según ellos por apuestas irregulares, me dicen que no me pagarán.

Público
Público
hace 10 meses
Traducción

Estimado travonig25,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Slots Safari Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo fue jugador del casino y cuándo exactamente se bloqueó su cuenta?
  • ¿Podría compartir el correo electrónico o el chat del casino detallando las acusaciones en su contra? Mi e-mail es tomas@casino.guru
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 10 meses

Hola,

Me registré hace unas 2 semanas,

Os adjunto comprobante de correro

Solo apuestas deportivas, baloncesto, solo Over Under de puntos de 1ra mitad y totales

Nunca acepté ningún bono, dejé la cuenta con 2011 euros, puse a cobrar 490 euros y me cerraron la cuenta el mismo dia

Cualquir cosa que necesiten más, les digo sin problema, muchas gracias por la ayuda

Saludos

Francisco

Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Gracias por tu respuesta, travonig25. Como ya sabrás, nuestro foro Casino.Guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de cuestiones relacionadas con las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendar algunos sitios web que podrían ayudarle. Por favor, avíseme si está interesado en la lista de estos sitios web y muchas gracias por su comprensión.

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses

Hola,

Si porfavor, le agradezco que me mande la lista de quejas para apuestas deportivas, gracias

Saludos

Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Gracias por su comprensión. Le enviaré la lista de sitios web sugeridos por correo electrónico después de cerrar esta queja.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.

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